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본 연구는 장기요양기관 종사자의 조직 내 갈등이 직무스트레스에 미치는 영향에 있어 사회적 지지가 완충효과를 나타내는가를 검증하는데 연구의 목적이 있다. 이를 위해 장기요양기관 입소시설 종사자 중 263명의 설문지를 연구 자료로 활용하였다. 변수 간 차이를 알아보기 위해 t-test와 일원변량분석을, 변수 간 상관관계를 알아보기 위해 피어슨 상관분석을 실시하였다. 또한 조절변수의 완충효과 검증을 위해 조절회귀분석을 실시하였다. 분석결과 장기요양기관 종사자의 갈등이 높을수록 직무스트레스는 심해지며 이는 사회적 지지에 의해 완충될 수 있는 것으로 나타났다. 이런 결과를 통해 장기요양기관 종사자가 겪는 조직 내 갈등과 직무스트레스를 낮출 수 있는 효과적인 사회적 지지 체계를 마련해야 함을 제언하였다.
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