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최근, 지속가능경영이 주요 이슈로 등장하면서 관심과 더불어 연구의 중요성이 더욱 강조되고 있다. 이에 본 연구는 몽골기업의 경제적 요인, 사회적 요인, 환경적 요인이 고객만족도 및 고객충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하였다.
TBL(Triple Bottom Line)의 관점에서 몽골기업의 지속가능경영성과의 결정요인을 검증한 결과, 경제적 요인에서는 재무적인 성과와 위기관리, 사회적 요인에서는 소비자보호, 그리고 환경적 요인에서는 에너지효율과 환경경영이 경영성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구는 앞으로 몽골 기업들이 지속가능경영에 관심을 가지고 활발하게 진행될 수 있는 계기와 더불어 정책적으로 활용 가능한 기초적인 자료가 될 것으로 기대한다.
결론적으로, 몽골 기업들은 아직도 지속가능경영의 수준이 도입 초기단계이기에 향후 거버넌스와 기업문화와 같은 경영적인 요인을 고려한 이문화적인 비교연구가 필요할 것으로 사료된다.
TBL(Triple Bottom Line)의 관점에서 몽골기업의 지속가능경영성과의 결정요인을 검증한 결과, 경제적 요인에서는 재무적인 성과와 위기관리, 사회적 요인에서는 소비자보호, 그리고 환경적 요인에서는 에너지효율과 환경경영이 경영성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구는 앞으로 몽골 기업들이 지속가능경영에 관심을 가지고 활발하게 진행될 수 있는 계기와 더불어 정책적으로 활용 가능한 기초적인 자료가 될 것으로 기대한다.
결론적으로, 몽골 기업들은 아직도 지속가능경영의 수준이 도입 초기단계이기에 향후 거버넌스와 기업문화와 같은 경영적인 요인을 고려한 이문화적인 비교연구가 필요할 것으로 사료된다.
목차
Abstract
Ⅰ. Introduction
II. Previous Study
Ⅲ. Research Model and Hypothesis
Ⅳ. Data Analysis
V. Conclusion
References
초록
참고문헌 (23)
참고문헌 신청
[학위논문] - Cha, Seon-young / 2016 / The Influence of Sustainability Management on Trust and Customer Loyalty in Food Service Industry / Gachon University
[단행본] - Elkington, J. / 1997 / Cannibals with Forks. The Triple Bottom Line of 21st Century Business / Oxford
[단행본] - Epstein, M. J. / 1996 / Measuring Corporate Environmental Performance: Best Practices for Costing and Managing an Effective Environmental Strategy / Institute of Management Accountants, IRwin Professional Publishing
[단행본] - Epstein, M. J. / 2008 / Making Sustainability Work / Greenleaf Publishing Limited
[학위논문] - Geum, Myung-ki. / 2011 / A Study on the Factors Affecting Sustainability Management Efforts on Perceived Firm Performance / Ph.D. / Dankook University
[단행본] - Elkington, J. / 1997 / Cannibals with Forks. The Triple Bottom Line of 21st Century Business / Oxford
[단행본] - Epstein, M. J. / 1996 / Measuring Corporate Environmental Performance: Best Practices for Costing and Managing an Effective Environmental Strategy / Institute of Management Accountants, IRwin Professional Publishing
[단행본] - Epstein, M. J. / 2008 / Making Sustainability Work / Greenleaf Publishing Limited
[학위논문] - Geum, Myung-ki. / 2011 / A Study on the Factors Affecting Sustainability Management Efforts on Perceived Firm Performance / Ph.D. / Dankook University
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