혁신적인 비즈니스 컨설팅을 위한 요인에 관한 연구 : 컨설턴트와 의뢰기업 특성을 중심으로 :컨설턴트와 의뢰기업 특성을 중심으로

윤성환; 이정재

doi:10.7840/kics.2018.43.10.1751

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저자정보: 윤성환 (Soongsil University) 이정재 (Soongsil University)

저널정보: 한국통신학회 한국통신학회논문지 한국통신학회논문지 제43권 제10호

발행연도: 2018.10

수록면: 1,751 - 1,762 (12page)

DOI: 10.7840/kics.2018.43.10.1751

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최근 글로벌 시장을 이끌고 있는 기업들 중 다수는 기업 가치가 10조 달러가 넘는 유니콘 기업들이다. Airbnb, Uber와 같이 스타트업으로 시작하여 혁신적인 비즈니스 모델로 시장을 장악하고 있는 IT 기업들이 다수 존재한다. 반면에 국내에서도 IT 기업은 많으나 글로벌 경쟁력을 갖춘 IT 기업은 그 수가 적다. 이에 경쟁력 있는 기업 양성을 위해 혁신적인 비즈니스 모델을 도출하고자 하는 컨설팅이 중요시되고 있다. 이러한 관심에 발맞춰 IT를 활용한 비즈니스 컨설팅 발전을 위한 많은 연구가 이루어졌다. 하지만 컨설팅 성과를 결정하는 원인에 대한 체계화된 실증 분석은 부족하다. 따라서 본 연구는 혁신적인 컨설팅을 위해 필요한 조건들을 규명하여 경쟁력 있는 기업을 양성할 수 있는 컨설팅 시장 환경에 도움을 주고자 한다. 혁신적이고 성공적인 컨설팅을 위해 필요한 요건으로 컨설턴트 역량과 의뢰기업의 특성을 고려하였다. 컨설팅 프로젝트를 이끄는 중심인물로 컨설턴트와 의뢰기업 프로젝트 매니저를 선정하고 이들의 능력, 지식, 자세를 역량 구성 요인으로 정하였다. 또한, 이들 관계에서 컨설팅 의뢰기업의 경영층 지원, 변화 수용력과 같은 조직 특성의 조절 효과도 검증하였다.

#Competitive IT Company #Innovative Business Consulting #Business Consultant #Consulting Performance #Client's Characteristics #Management Support #Change Receptive Capacity

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Y. S. Bae and Y. J. Ahn, “The effect of consultant competency on the performance of management consulting: moderating effect of the characteristics of consulting firm and client firm,” J. Korea Service Management Soc., vol. 14, no. 3, pp. 25-40, Sep. 2013. D. Bunce and M. A. West, “Stress management and innovation interventions at work,” Human Relations, vol. 49, no. 2, pp. 209-232, Feb. 1996. P. H. Cheney, D. P. Hale, and G. M. Kasper, “Knowledge, skills and abilities of information systems professionals: Past, Present, and Future,” Information & Management, vol. 19, no. 4, pp. 237-247, Nov. 1990. Y. D. Cho, Business Consulting Services, Namdu Books, 2005. F. Ciampi, Exploring knowledge creation pathways in advanced management consultiing, Information Age Publishing, pp. 3-39, 2009.

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