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초록·키워드
이 연구는 여가서비스 자원봉사자 자신이 봉사하는 조직으로부터 존중받는다고 인지하는 정도와 조직충실도가 향후 지속적으로 봉사활동에 참여하고자 하는 의도에 어떤 영향을 미치는지 규명하는데 주목적을 두었다. 본 연구는 서울지역에 소재해 있는 6곳의 교회 노인대학 혹은 지역사회 교육 프로그램에 봉사하고 있는 봉사자들을 모집단으로 설정하였다. 편의표집법(convenience sampling)을 이용하여 자기평가기입법(self-administration method)으로 응답하도록 한 후 그 자리에서 질문지를 회수하였다. 수집된 자료 중 불성실한 응답 자료는 제외하고 실제 분석에 사용된 자료는 총 257부였다. 수집한 자료를 분석한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 자원봉사에 참여하고 있는 자원봉사자들은 연령이 높을수록 높은 감정적 충실도, 조직존중감인식, 지속적 봉사의도를 나타냈다. 또한 자원봉사자의 감정적충실도 및 조직존중 인식이 지속적 봉사의도에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 자원봉사자들의 조직충실도를 높이기 위해서는 자원봉사자들이 봉사하는 해당 조직으로부터 존중을 받고 있다고 인지할 수 있도록 하는 방안을 모색해야 함을 제안한다. 자원봉사자들이 조직으로부터 자신들이 존중받는다고 생각하며 높은 조직충실도를 갖게 될수록 지속적으로 봉사하려는 의도가 높아짐을 의미한다. 본 연구는 자원봉사자들이 인지하는 조직으로부터의 존중감과 조직충실도의 관계를 국내 최초로 규명한 연구로써, 여가서비스조직에서 자원봉사 관리에 중요한 정보를 제공해주리라 기대한다.
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