지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.3
- 수록면
- 67 - 75 (9page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
이 연구는 여가서비스에 참가하는 이용자들이 여가조직으로부터 존중받는다고 인지하는 정도와 감정적충성도가 향후 지속적으로 프로그램을 이용하고자 하는 의도에 어떤 영향을 미치는지 규명하는데 주목적을 두었다. 본 연구는 서울지역에 소재해 있는 31곳의 여가시설을 이용하는 이용자들을 모집단으로 설정하였다. 편의표집법(convenience sampling)을 이용하여 자기평가기입법(self-administration method)으로 응답하도록 한 후 그 자리에서 질문지를 회수하였다. 수집된 자료중 불성실한 응답 자료는 제외하고 실제 분석에 사용된 자료는 총 414부였다. 수집한 자료를 분석한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 여가서비스에 참가하는 이용자들은 연령이 높을수록 높은 감정적충성도, 조직존중 인지, 지속적 이용의도를 나타냈다. 또한, 이용자의 감정적충성도 및 조직존중 인식이 지속적 이용의도에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여가서비스 이용자들의 감정적충성도를 높이기 위해서는 여가서비스 이용자들이 해당 여가서비스조직으로부터 존중을 받고 있다고 인지할 수 있도록 하는 마케팅전략을 모색해야 함을 의미한다. 여가서비스 이용자들이 여가서비스조직으로부터 자신들이 존중받는다고 생각하며 높은 감정적충성도를 갖게 될수록 지속적으로 이용하려는 의도가 높아짐을 의미한다. 본 연구는 여가서비스 이용자 들이 인지하는 조직으로부터의 존중감과 감정적 충성도의 관계를 규명한 연구로써, 여가서비스 시설에서의 만족과 충성도 증진에 관한 중요한 정보를 제공해주리라 기대한다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (29)
참고문헌 신청
김세웅 / 2009 / 배드민턴 참여 동호인들의 여가만족과 생활만족의 관계 분석 / 한국여가레크리에이션학회지 33(3):105~115
박명국 / 2010 / 스포츠센터의 서비스품질, 고객만족, 전환 장벽 요인이 행동의도에 미치는 영향 / 한국체육학회지 49(2):247~257
박세혁 / 2004 / 골프연습장 이용자들의 인구통계학적 특성에 따른 심리적충성도, 만족도, 재구매의도 및 타인 추천의도 / 한국스포츠산업경영학회지 9(1):1~14
박세혁 / 2009 / 여가스포츠 프로그램 자원봉사자들의 관여도, 만족도, 조직충실도간의 인과관계 / 한국여가레크리에이션학회지 33(3):193~203
신혜숙 / 2009 / 댄스스포츠 참여 환경요인에 따른 참여만족, 여가몰입과 지속적 참여의사 / 한국여가레크리에이션학회지 33(3):95~104
박명국 / 2010 / 스포츠센터의 서비스품질, 고객만족, 전환 장벽 요인이 행동의도에 미치는 영향 / 한국체육학회지 49(2):247~257
박세혁 / 2004 / 골프연습장 이용자들의 인구통계학적 특성에 따른 심리적충성도, 만족도, 재구매의도 및 타인 추천의도 / 한국스포츠산업경영학회지 9(1):1~14
박세혁 / 2009 / 여가스포츠 프로그램 자원봉사자들의 관여도, 만족도, 조직충실도간의 인과관계 / 한국여가레크리에이션학회지 33(3):193~203
신혜숙 / 2009 / 댄스스포츠 참여 환경요인에 따른 참여만족, 여가몰입과 지속적 참여의사 / 한국여가레크리에이션학회지 33(3):95~104
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2019-069-000355440