Potential GQM+Strategies Improvement using Balanced Scorecard Perspectives

Q: 이 논문에서 정의한 GQM+Strategies란 무엇인가?

비즈니스 목표와 IT 전략을 연계하여 조직의 다양한 수준에서 목표와 전략을 일관되게 관리하도록 지원하는 방법론이다. 이는 IT 기반 전략을 기업의 상위 목표와 연결함으로써 IT 솔루션이 비즈니스 활동을 효과적으로 지원하도록 하는 비즈니스-IT 정렬을 가능하게 한다.

Q: GQM+Strategies 프레임워크에 균형 성과표 관점을 통합했을 때 얻을 수 있는 효과는 무엇인가?

연구 결과, 프로젝트의 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장이라는 다양한 측면을 균형 있게 다룰 수 있다. 이를 통해 목표와 전략 간의 정렬을 개선하고 잠재적인 문제점을 탐지함으로써 궁극적으로 비즈니스-IT 정렬을 강화하는 효과를 거둘 수 있다.

Jati H. Husen; Hironori Washizaki; Yoshiaki Fukazawa

doi:10.5573/IEIESPC.2019.8.2.150

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자료유형: 학술저널

저자정보: Jati H. Husen (Telkom University) Hironori Washizaki (Waseda Universtiy) Yoshiaki Fukazawa (Waseda Universtiy)

저널정보: 대한전자공학회 IEIE Transactions on Smart Processing & Computing IEIE Transactions on Smart Processing & Computing Vol.8 No.2

발행연도: 2019.4

수록면: 150 - 160 (11page)

DOI: 10.5573/IEIESPC.2019.8.2.150

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Business–information technology (IT) alignment, which links IT-based strategies to higher business goals, is becoming more critical as organizations rely more on IT solutions to conduct their business activities. While GQM+Strategies provides a platform to achieve good business–IT alignment, lack of attention to different aspects of an organization may lead to failure to do so. In this paper, we evaluated three cases of GQM+Strategies implementation to find possibilities of integrating balanced scorecard perspectives into the GQM+Strategies framework by classifying the goals and strategies into balanced scorecard perspectives and evaluating them based on rules of the balanced scorecard framework. We found that GQM+Strategies has a problem in maintaining balanced distribution of goals and strategies across different perspectives. We also saw signs that inexperienced grid developers may align the goals and strategies poorly when classifying the goals and strategies into perspectives. Lastly, we found that transitions between different balanced scorecard perspectives happen exclusively at the derivation of goals from strategies. Based on those findings, we propose three potential methods to improve GQM+Strategies in order to detect potential problems. On top of that, we explain what is needed for each method before we finally utilize them.

#GQM+strategies #Balanced scorecard #Business–IT alignment

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