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한국소비자원 조사보고서 [시장조사 18-12] 해외용 포켓 와이파이 이용 서비스의 문제점 및 개선방안
발행연도
2018.12
수록면
1 - 37 (37page)

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[Ⅰ. 조사 개요]
1. 조사 배경 및 목적
2. 조사 내용 및 방법
3. 조사 기간 및 담당자
[Ⅱ. 일반 현황]
1. 데이터 로밍 서비스 시장 현황
2. 해외용 포켓 와이파이 이용 서비스 현황
[Ⅲ. 실태 조사]
1. 소비자불만 현황
2. 이용약관 분석
3. 정보제공 실태
4. 소비자 인식조사
[Ⅳ. 문제점 및 개선방안]
1. 소비자에게 불리한 이용약관 개선
2. 계약 해제·해지 신청 방법 및 절차 관련 정보제공 개선
[Ⅴ. 후속조치]
[참고사이트]

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