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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국항공경영학회 한국항공경영학회지 한국항공경영학회지 제9권 제3호
발행연도
2011.1
수록면
157 - 167 (11page)

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This research examines the effect of cause-related marketing(CRM) in airline industry. Especially, this research examines moderating effect of type of benefit and attribute on CRM. For this end, this research is composed of 2(type of benefit: self-related vs. other-related)×2(type of attribute: key attribute vs. trivial attribute) mixed subject designs. The significant empirical research outcome: the main effects of type of benefit and attribute were significant. The interaction effect(perceived sincerity×type of benefit) was significant. Specially, in the condition of trivial attribute, consumers evaluated more positively on condition of high perceived sincerity rather than low perceived sincerity. But in the condition of key attribute, consumers’ evaluation was non-significant. Based on these results, implications for effective airline CRM strategy are discussed.
#Cause-Related Marketing #CRM) #Sincerity #Type of Benefit #Type of Attribute

목차

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