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기부 광고가 기부의향을 효과적으로 촉진시키기 위해서는 목표 청중이 동정심, 공감이나 심리적 불편감 등의 정서를 느끼도록 하는 전략이 필요한 것으로 알려졌다. 선행연구들은 기부 광고에 의해서 유발되는 정서적 경험에 영향을 미칠 수 있는 요인으로 광고의 언어적 요소인 메시지의 속성(구체성과 정서가)과 그에 따른 심리적 반응(심상 유발과 주의 집중)을 제안한다. 기부 광고를 처리하는 심리적 기제를 이해하기 위해서, 본 연구는 선행연구들을 근거로 ‘기부 광고의 메시지 속성 (메시지의 구체성과 정서가) → 심상 유발과 주의 집중 → 정서적 경험 → 기부의향’의 개념적 모형을 제안하였다. 이와 같은 개념적 모형 중 본 연구는 메시지의 구체성과 정서가가 (1) 심상 유발과 주의 집중에 미치는 영향을 ERP로 측정하고, (2) 기부의향에 미치는 영향을 기부의향금액을 측정하여 실증적으로 검증하고자 했다. 그 결과, 구체적인 메시지는 추상적인 메시지에 비해서 심상을 더 유발시키며, 부정적인 메시지는 긍정적인 메시지에 비해서 더 많은 주의를 불러일으키는 것으로 밝혀졌다. 또한 메시지가 구체적이면서 부정적일 경우, 기부희망금액이 가장 높은 것으로 나타났다.
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참고문헌 (28)
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Sternberg, R. J. / 1996 / Cognitive psychology / Harcourt Brace College Publishers :156~195
Unnava, H. R. / 1991 / An imagery-processing view of the role of pictures in print advertisements / Journal of Marketing Research 28(2):226~231
West, W. C. / 2000 / Imaginal, semantic, and surface-level processing of concrete and abstract words: An electrophysiological investigation / Journal of Cognitive Neuroscience 12(6):1024~1037
Ajzen, I. / 1991 / The theory of planned behavior / Organizational Behavior and Human Decision Processes 50 (2) : 179 ~ 211
Batson, C. D. / 1991 / Evidence for altruism : Toward a pluralism of prosocial motives / Psychological Inquiry 2 (2) : 107 ~ 122
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