지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
이 연구의 목적은 상업스포츠센터 종사원의 개인-환경적합성(개인-조직적합성, 개인-직무적합성)과 지각된 서비스분위기가 조직동일시, 조직시민행동 및 서비스수행과의 영향을 구조방정식모형분석을 통해 실증적으로 규명하는 것이다. 이를 위해 서울과 경기지역에 소재한 12개소의 상업스포츠센터(3종목 이상 보유 시설) 종사원 207명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 제안한 구조모형을 검증하기 위해 SPSSWIN Ver. 21.0과 AMOS 18.0을 사용하였다. 그 결과 첫째, 개인-조직적합성은 조직동일시에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 개인-직무적합성은 조직동일시에 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 지각된 서비스분위기는 조직동일시에 긍정적인 영향을 미치지 않았다. 넷째, 조직동일시는 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치지 않았다. 다섯째, 조직동일시는 서비스수행에 긍정적인 영향을 미치지 않았다. 여섯째, 조직시민행동은 서비스수행에 긍정적인 영향을 미쳤다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (28)
참고문헌 신청
Anderson, J. C. / 1988 / Structural equation modeling in practice : A review and recommended two-stop approach / Psychology Bulletin 103 (3) : 411 ~ 423
Ashforth, B. E. / 1989 / Social identity theory and the organization / Academy of Management Review 14 (1) : 20 ~ 39
Ashforth, B. H. / 2008 / Identification in organizations : An examination of four fundamental questions / Journal of Management 34 (3) : 375 ~ 413
Auh, S. / 2011 / The perceived autonomy-perceived service climate relationship : The contingency effect of store-level tenure diversity / Journal of Retailing and Consumer S
Bagozzi, R. P. / 1988 / On the evaluation of structural equation models / Journal of the Academy of Marketing Science 16 (1) : 74 ~ 94
Ashforth, B. E. / 1989 / Social identity theory and the organization / Academy of Management Review 14 (1) : 20 ~ 39
Ashforth, B. H. / 2008 / Identification in organizations : An examination of four fundamental questions / Journal of Management 34 (3) : 375 ~ 413
Auh, S. / 2011 / The perceived autonomy-perceived service climate relationship : The contingency effect of store-level tenure diversity / Journal of Retailing and Consumer S
Bagozzi, R. P. / 1988 / On the evaluation of structural equation models / Journal of the Academy of Marketing Science 16 (1) : 74 ~ 94
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0