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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
단국대학교 분쟁해결연구센터 분쟁해결연구 분쟁해결연구 제9권 제2호
발행연도
2011.1
수록면
5 - 49 (45page)

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빠르게 진행되는 사회 및 산업현장의 민주화 이행기에서 갈등 또는 분쟁의 해결 기제로 주목을 받는 것이 조정(mediation)이다. 그러나 한국에서의 조정분야에 관한 그동안 연구는 대부분 기술적 연구에 머물렀고, 사회과학적 측면에서 체계적·종합적인 연구는 많이 부족했다. 이 연구는 2007년 노동분쟁이 발생해 노동위원회에서 조정서비스를 제공받은 사업장을 모집단으로 하여 245개 사업장에 ‘노동위원회 조정서비스 실태조사’ 설문지를 수집·분석하였다. 조정의 직접적 이해당사자에게 나타나는 조정의 성과를 측정하기 위해 노사당사자가 조정에 임하는 태도, 평상시 노사관계를 독립변수로 조정위원의 능력을 조절변수로, 조정성립, 조정만족을 종속변수로 설정하여 조정성과 영향요인을 분석하였다. 노사당사자의 태도는 조정성립과의 관계에서 노동조합측에서만 지지되었고, 조정만족과의 관계에서는 노사양측 모두 통계적 유의성이 나타났으며, 평상 시 노사관계는 노동조합측에서 조정만족에 정(+)의 영향을 미쳤다. 조정위원 능력의 조절효과는 노사당사자 태도와 성립, 노사관계와 조정만족에서 부분적으로 강화작용을 하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 노사당사자를 조정에 몰입시킬 수 있는 동기부여를 위한 제도적 설계의 중요성과, 조정의 효과성을 높이기 위해서는 조정위원에 대한 전문성 제고가 필요하다는 실천적 함의를 보여주었다.
#조정 #mediation) #노동분쟁 #쟁의행위 #조정성과 #Mediation #Labor Dispute #Industrial Actions #Mediation Outcomes

목차

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참고문헌 (34)

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Amy. D. / 1983 / Environmental mediation: An alternative approach to policy stalemates / Policy Sciences 15 : 345 ~ 365 google schola Arnold. J. A. / 2000 / Mediator Insight: Disputants’ Perceptions of third Parties’ Knowledge and its Effect on Mediated Negotiation / The International Journal of Conflict google schola Assefa. H / 1992 / The challenge of mediation in internal wars: Reflections on the INN experience in the Ethiopian/Eritrean conflict / Security Dialogue 23 : 101 ~ 106 google schola Bercovitch. J / 1993 / Influence of mediator characteristics and behavior on the success of mediation in international relations / International Journal of conflict Manageme google schola Bercovitch. J / 1996 / Understanding mediation’s role in pretentive doplomacy / Negotiation Journal 12 : 241 ~ 258 google schola

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