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저자정보
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제16권 제9호
발행연도
2018.1
수록면
421 - 426 (6page)

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본 연구는 모바일 앱카드 애플리케이션 사용자들의 편의성과 만족도 증진을 위해 필요한 사항을 도출하는 데 목적이 있다. 1차로 앱카드 간편결제 서비스의 현황을 파악하고, 2차로 앱카드 애플리케이션의 주요 기능을 위주로 피터 모빌(Peter Morvile)의 허니콤 모델을 5가지 사용성 원칙으로 재구성하여 설문조사와 심층 인터뷰를 진행하였다. 그 결과 사용자들은 많은 부가기능보다는 앱카드 본연의 사용 목적과 주요기능에 충실하고, 사용자의 소비패턴을 고려한 개인별 맞춤 서비스를 선호한다는 것을 파악할 수 있었다. 본 연구를 바탕으로 카드사들의 앱카드 애플리케이션 사용자 경험 증대와 플랫폼 강화에 도움이 될 것으로 기대한다.
#Platforms #Fintech #App card #Simple payment #Usability Test

목차

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이영환 / 2017 / ICT기반 O2O서비스의 특성이 사용자만족에 미치는 영향 - 이용안전성의 매개 효과를 중심으로 - / 디지털융복합연구 15(4):157~169 dbpia 김동현 / 2015 / 클라우드 서비스를 이용한 복합현실 기반의 융합형 에듀테인먼트 시스템 설계 / 한국융합학회논문지 6(3):103~109 dbpia J. T. Yun / The Future of Credit Card FinTech google schola 류정민 / 2016 / 핀테크의 비즈니스 모델에 관한 연구 - 비즈니스 모델 캔버스를 중심으로 - / 디지털융복합연구 14(3):171~179 dbpia S. A. Oh / Korea Customer Agency google schola

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