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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.1
- 수록면
- 157 - 168 (12page)
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연구에서는 IOS(기업 간 정보시스템)활용이 협력업체 간 관계품질을 매개로 기업성과를 향상시키는가에 대해 검증하고자 한다. 문헌연구를 토대로 연구모형을 구성하고, 국내 340개 제조업체에서 수집한 자료로 구조방정식모형을 활용하여 연구가설을 검증하였다. 분석결과에 따르면 첫째, IOS활용은 만족과 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미친다. 둘째, 만족은 신뢰와 몰입, 신뢰는 몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미친다. 셋째, 만족과 몰입은 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치지만, 신뢰는 기업성과에 유의한 영향을 미치지 않는다. 마지막으로, 몰입은 신뢰와 기업성과 간 관계에서 매개변수의 역할을 한다. 본 연구의 시사점은 IOS활용이 기업 간 거래의 성과를 향상시킬 수 있는 중요한 요소임을 확인했다는 것이다. 그러나 향후 연구에서는 각 기업이 직면한 보다 다양한 환경을 고려함으로써 보다 정확한 시사점을 도출할 필요가 있다.
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참고문헌 (36)
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Massetti, B. & R / 1996 / Measuring the extent of EDI usage in complex organizations: strategies and illustrative examples / MIS quarterly :331~345
Mentzer, J. T. / 2001 / Defining supply chain management / Journal of Business logistics 22(2):1~25
Milgrom, P / 1988 / An economic approach to influence activities in organizations / American Journal of sociology :154~179
Morgan, R. M / 1994 / The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing / Journal of Marketing 58(2):20~38
Narasimhan, C. / 2001 / Customer profitability in a supply chain / The Journal of Marketing 65(3):1~16
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