지식습득 의사결정의 영향요인에 관한 연구

이선균; 이웅희

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이선균 이웅희

저널정보: 한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제6권 제1호

발행연도: 2008.1

수록면: 105 - 111 (7page)

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Knowledge has been widely recognized as a critical resource for competitive advantage of the organization. However, little has been done in the literature regarding under what conditions that organizations should develop knowledge internally or acquire knowledge from outside. Therefore, the purpose of this study is to examine the effects of some key factors such as environment and organizational climate, on the organization’s decision to knowledge sourcing. Our findings suggest that organizations are more likely to acquire knowledge from outside if the environment is complex, munificent and dynamic; if they possess higher levels of goal-oriented and autonomy.

본 연구의 주된 목적은 환경과 조직분위기가 지식습득 의사결정에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 주된 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 환경의 모든 차원이 지식습득 의사결정과 관련이 있다는 것, 그리고 이들 요인, 즉, 복잡성, 유용성 및 역동성이 종속변수인 지식습득 의사결정에 유의한 영향을 미치는 것이 로지스틱 회귀분석을 통해 나타났다. 이러한 발견은 기업이 환경이 복잡하지 않고, 역동성과 유용성이 부족할 때 내부적으로 지식을 개발한다는 것을 나타낸다. 반면에 외부로부터 지식을 획득하는 경우는 환경의 복잡성이 심하고, 역동적이며 유용성이 강할 때 선호되어진다는 것이다. 이러한 연구결과의 관리적인 시사점은 기업의 경쟁우위를 강화시키는데 있어서 지식이 중요한 전략적 자원이 됨에 따라 기업이 외부의 압력과 변화에 대응하기 위하여 지식습득 의사결정에 있어서 다른 기업과 차별이 되도록 환경에 따라 다르게 선택할 필요가 있다는 것을 나타낸다. 그리고 조직 분위기 요인 가운데, 목표지향성과 자율성이 지식습득 의사결정에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 로지스틱 회귀분석 결과를 살펴보면, 목표지향성과 자율성이 강할수록 지식을 내부적으로 개발한다는 것을 나타낸다. 명료하고 구체적인 목표에 의한 관리를 통해 관리자와 종업원간의 의견이 일치될 수 있고 지식창출을 위한 몰입을 증가시킬 수 있다. 반면에, 기업의 목표가 명확하지 않거나, 조직구성원들이 조직의 목표와 부합하지 않을 때, 외부로부터의 지식획득이 선호된다. 또한, 자율성이 조직 내부에서 새로운 지식을 창출하는데 있어서 기업 내의 종업원들에게 동기부여를 한다는 연구결과가 나타났다. 지식경영 분야에 있어 본 연구의 이론적인 기여는 다음과 같다. 지금까지 지식습득 의사결정에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 통합적으로 연구한 문헌이 거의 이루어지지 않았는데 반하여, 본 연구는 환경과 조직분위기가 지식습득 의사결정에 영향을 미친다는 것을 실증적으로 검증하였다는데 그 의의가 있다. 또한, 실무적으로는 지식습득의 의사결정 지침을 제공했다는 것이다. 자원의존이론에 근거해 볼 때, 기업은 자원과 능력이 제한되어 있다. 결과적으로 기업은 그들의 자원을 적절하게 배분할 필요가 있고, 소유하고 있는 능력과 이전의 개발경험에 근거하여 기업에 필요한 지식을 개발해야 한다. 이러한 결과는 기업이 어떤 지식이 필요하다는 것을 인식했을 때, 이전의 성공적인 경험과 기업이 소유하고 있는 충분한 능력을 바탕으로 하여 내부 혹은 외부에서 지식을 개발할 것이라는 것을 암시하는 것이다. 그러므로 기업은 그 기업의 경험과 능력, 그리고 환경과 조직분위기에 견주어 어디로부터 지식을 습득할 것인지를 결정해야 한다. 이러한 지식개발의 적절한 정도는 기업의 지속적인 경쟁우위를 가능하게 하고 미래의 성공 가능성을 증가시킬 수 있다.향후의 연구에서는 우수한 성과를 도출하기 위한 지식습득 의사결정과 관련이 있는 내부적 요인간의 적합도에 관한 연구가 필요하다. 또한, 지식습득 의사결정이 지식경영 프로세스와 경영성과 혁신에 미치는 영향에 관한 연구도 지식경영의 복잡한 특성을 이해하는데 도움을 주게 될 것이다.

#Environment #Organizational Climate #Knowledge Sourcing Decision

참고문헌 (21)

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Barney,J.B. / 1991 / Firm resources and sustained competitive advantage / Journal of Management 17 : 99 ~ 120

Chen,C. / 2003 / The effects of environment and partner characteristics on the choice of alliance forms / International Journal of Project Management 21 (2) : 115 ~ 124

Chen,C. / 2004 / The effects of environment, knowledge attribute, organizational climate, and firm characteristics on knowledge sourcing decisions / R&D Management 34 (2)

Dess,G. / 1984 / Dimensions of organizational task environments / Administrative Science Quarterly 29 : 52 ~ 73

Drucker,P. / 1993 / Post-Capitalist Society / Butterworth Heinemann

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이선균

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