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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제10권 제11호
발행연도
2012.1
수록면
185 - 196 (12page)

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IT 아웃소싱 운영의 효율적이고 품질 높은 서비스를 제공하기 위하여 정보시스템 운영 원칙을 세우고, 그 원칙을 통하여 운영관리가 이루어져야 한다. 따라서, 정보시스템 운영관리 프로세스를 참조한 정보시스템 운영관리 프로세스의 정립이 필요하다. 정보시스템 운영감리는 구축·개발 감리와는 다르게 일회성이 아닌 매주기별로 지속적인 감리가 필요함으로 운영관리 프로세스의 변화에 따라 운영감리 지침도 보완이 이루어져야 한다. 이에 본 논문에서는 IT아웃소싱 운영을 위한 정보시스템 운영감리 모형을 제안하였다. IT서비스 영역을 참조하여 계획, 전략, 계약, 서비스, 관리 등 IT아웃소싱 운영관리를 위한 정보시스템 운영감리 모형 및 점검항목을 제안하였으며, 도출된 감리모형 및 점검항목은 전문가들의 설문조사를 통하여 제안한 모형의 적합성을 검증하였다.
#IT아웃소싱 #운영감리 #감리모형 #감리 점검항목 #IT Outsourcing #Operation Audit #Audit Model #Audit Check Lists

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Due, R. T. / 1992 / The Real Costs of Outsourcing / Information & Management Winter google schola Gupta, U. / 1992 / Outsourcing the IS Function: Is It Necessary for Your Organization? / Information Systems Management Summer google schola Loh, Venkatraman / 1992 / Determinanys of Information Technology Outsourcing : A Cross-Sectional Analysis / Journal of Management Information Systems 9 (1) google schola 김창환 / 2009 / 거버넌스 환경에서의 ITIL추진동향 / 주간기술동향 (1389) google schola 문성계 / 2010 / 정보시스템의 효율적인 운영을 위한 SLA 평가지표 및 사용자 평가모델 / 박사 / 숭실대학교 대학원 google schola

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