경찰공무원의 자기효능감과 직무만족이 직무소진에 미치는 영향 분석

장철영; 신원부; 이원희

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자료유형: 학술저널

저자정보: 장철영 신원부 이원희

저널정보: 한국경찰연구학회 한국경찰연구 한국경찰연구 제17권 제1호

발행연도: 2018.1

수록면: 161 - 186 (26page)

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본 연구에서는 경찰공무원을 대상으로 직무소진에 미치는 영향 요인을 분석하고자 독립변수에 자기효능감과 직무만족을 설정한 뒤, 다중 회귀분석을 실시하였다. 그 결과 첫째, 직무소진 중 정서적 고갈과 관련하여서는 자기효능감의 하위요인 중 자신감과 과제 난이도 선호가 정서적 고갈에 부(-)적 영향관계를 보였으며, 자기조절 효능감은 정서적 고갈에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 직무만족의 하위요인 중 상위자 감독은 정서적 고갈에 부(-)적 영향을 미쳤으나, 직무인식, 승진 그리고 동료관계는 정서적 고갈에 유의미한 영향관계를 보이지 않았다. 둘째, 직무소진 중 비인간화(냉소)와 관련하여서는 자기효능감 하위요인 중 자신감과 과제 난이도 선호만이 부(-)적 영향을 미쳤으며, 자기조절 효능감은 비인간화(냉소)에 영향을 주지 않은 것으로 조사되었다. 또한, 직무만족의 하위요인 중 직무인식은 비인간화(냉소)에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 상위자 감독, 승진 그리고 동료관계는 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 셋째, 직무소진 중 직업 자신감 결여와 관련하여서는 자기효능감 하위요인 중 자신감이 직무 자신감 결여에 부(-)적 영향관계를 보였으나, 자기조절 효능감과 과제 난이도 선호는 직무 자신감 결여에 영향을 주지 않았다. 또한, 직무만족의 하위요인 중 직무인식은 직업 자신감 결여에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상위자 감독, 승진 그리고 동료관계는 직업 자신감 결여에 영향을 미치지 않았다.

The purpose of this study is to analyze the factors influencing the job burnout of police officers, and to perform multiple regression analysis after establishing independent variables self-efficacy and job satisfaction. The results of this study are as follows: First, in relation to the ‘emotional exhaustion’ of job burnout, the self-efficacy's sub-factor(self-confidence and task difficulty preference) showed negative(-) influence on ‘emotional exhaustion', and self-regulated efficacy did not affect ‘emotional exhaustion'. Also, supervision of supervisor, which is a factor of job satisfaction, had a negative(-) influence on ‘emotional exhaustion', but job recognition, promotion, and peer relationship did not show any significant effect on ‘emotional exhaustion'. Second, in relation to the ‘depersonalization(cynicism)' of job burnout, the self-efficacy's sub-factor(self-confidence and task difficulty preference) showed negative(-) influence on ‘depersonalization(cynicism)', and self-regulated efficacy had not influence on ‘depersonalization(cynicism)'. Also, job recognition, which is a factor of job satisfaction, had a negative(-) influence on ‘depersonalization(cynicism)', but supervision of supervisor, promotion, and peer relationship did not show any significant effect on ‘depersonalization(cynicism)'. Third, in relation to the ‘lack of career confidence' of job burnout, the self-efficacy's sub-factor(self-confidence) analyzed negative(-) influence on ‘lack of career confidence', but self-regulated efficacy and task difficulty preference had not influence on ‘lack of career confidence'. Also, job recognition, which is a factor of job satisfaction, had a negative(-) influence on ‘lack of career confidence', but supervision of supervisor, promotion, and peer relationship did not show any significant effect on ‘lack of career confidence'.

#Self-efficacy #Job Satisfaction #Job Burnout #Police Officer. Job Awareness

참고문헌 (54)

참고문헌 신청

경찰청 / 2018 / 2017년 경찰백서 / 경찰청

권상조 / 2011 / 군 초급간부의 자기효능감 및 직무소진에 관한 연구 : 육군 부사관을 중심으로

권혁기 / 2012 / 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 조직성과에 미치는 영향 : 자기효능감과 직무만족의 매개효과를 중심으로 / 경영과 정보연구 31(2):1~20

김아영 / 1997 / 학구적 실패에 대한 내성의 관련변인 연구 / 교육심리연구 11(2):1~19

김지성 / 2017 / 일선관료의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향: 직무소진의 매개효과 탐색 / 한국조직학회보 13(4):71~100

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