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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.1
- 수록면
- 199 - 214 (16page)
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UX는 이미 IT분야에서 보편화되어 그 영역을 확장해왔다. 이제 기업들은사용자 리서치를 통해 니즈를 발견하고 사용자로부터 도출한 인사이트와UX산출물들을 기반으로 최고의 사용자 경험과 만족도를 제공하기 위한 제품 및 서비스를 개발하고 있다. 이러한 맥락에서 UX는 다른 영역에도 영향을 미치고 있으며 특히 광고 커뮤니케이션과 밀접한 관계가 있다고 할 수있다. 따라서 본 연구에서는 IT 브랜드 중 UX가 가장 잘 적용되고 있는스마트폰의 최근 4년간 광고들을 조사, 분석하였다. 특히 스마트폰의 양대산맥이라고 할 수 있는 삼성과 애플의 광고를 대상으로 하였으며 조사결과두 개 브랜드 모두 초기에는 기능 및 기기중심에서 사용자 중심으로 이동하였음을 보여주고 있다. 이러한 변화는 제품 개발 단계에서 UX가 광고제작에도 영향을 미치고 있는 증거라고 볼 수 있다. 광고사례를 통해 사용자중심 광고의 세 가지 특징을 정의할 수 있다. 첫째 사용자 스토리, 둘째 현실적 사용자 행태, 마지막으로 직설적 표현이다. 이러한 특징들이 광고사례에서 나타났으며 이러한 경향 속에서 몇 가지 시사점을 도출하였다.
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