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저널정보
한국인체미용예술학회 한국인체미용예술학회지 한국인체미용예술학회지 제17권 제2호
발행연도
2016.1
수록면
21 - 35 (15page)

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This study was conducted to determine the present condition of skin care centers, to offer an effective skin care system to customers by improving the issues of each type of center, to develop the skin care market by analyzing the marketing for skin care centers by type, and to obtain data to establish successful business strategies. The result of this study is summarized as follows. First, in terms of the actuality of center utilization, the experience of using a general skin care center is the highest at 69.6% out of 312. The biggest reason for users of skin care centers to seek skin care treatment is to maintain their skin and health they typically receive information about skin care centers through the recommendations of acquaintances. Second, the most common type of skin of customer is the dry or oily skin types. In terms of skin condition, acne, the size of pores and pigmentation of skin, and the wrinkles and elasticity of skin are the most standard. Third, the satisfaction with total skin care centers, intention to revisit, and intention to recommend are all positive. In case of intention of revisit, the users of general or cosmetic brands have higher intent. In terms of the service factors that increase satisfaction, the responses including the latest equipment, trusted cosmetics, and specialized knowledge and differentiated techniques of the staff for improvements of the skin care market are the highest
#피부관리실 #이용만족도 #재방문 의도 #skin care center #satisfaction #intention of revisit

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정욱선 / 2014 / 피부관리실유형별소비자선호도비교분석 google schola 최미나 / 2010 / 화장품브랜드에스테틱살롱과일반 에스테틱 살롱의 이용 실태와 만족도에 관한비교연구 google schola 정미영 / 2012 / 피부관리실의 온라인 활동과 마케팅 효과에 관한 연구 google schola 윤미진 / 2012 / 피부관리실 형태에 따른 연령별 선호도 연구 google schola 이정은 / 2014 / 피부관리에대한선행연구는피부관리샵이용형태와고객서비스만족도및선호도 google schola

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