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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제12권 제3호
발행연도
2013.1
수록면
533 - 549 (17page)

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2014

호텔웨딩연회 혼잡지각이 감정반응과 행동의도에 미치는 영향
이승재 관광경영 2014.01 학위논문

2013

호텔웨딩컨벤션의 혼잡지각이 감정반응과 행동의도에미치는 영향
이승재 ,  이재섭 호텔리조트연구 2013.01 학술저널

초록· 키워드

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This research intends to examine the impact of perceived crowding of hotel wedding convention on emotion feelings and behavior intention. The research result is as follows. First, as a result of conducting factor analysis about crowding based on preceding studies, it was divided into two parts, human crowding and spatial crowding. The levels of perceived human and spatial crowding were relatively high,which results from an expectation to be crowded by the emotions and understanding in a specific situation. Second, when it comes to the impact of perceived crowding on emotion feelings, positive emotion feelings caused not by choice but by others were high in human perceived crowding considering Koreans' sentiment, while spatial perceived crowding caused negative emotion feelings. This result shows that creating crowding but pleasant atmosphere is significant. Third, positive response on the impact of emotion feelings on behavior intention gave significant impact on customer satisfaction, while it did not have influence on the intention to recommendation. It shows that choice is made dependent on who the Hotel Wedding Convention chooses as targets, suggesting that it is not applicable to the effect of intention to recommend. We analyzed the collected data using SPSS manual statistics program and AMOS.
#Perceived crowding #Emotion feelings #Behavior intention

목차

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참고문헌 (35)

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Aaker, D. A / 1982 / Advertising Management / Prentice-Hall : 233 ~ 234 google schola Barsky, Jonathah D / 1992 / Consumer satisfaction in the hotel industry: Meaning & measuring / hospitalty reserch journal 16 google schola Baum A. / 1987 / Crowding, In Handbook of Environmental psychology / Wiley : 533 ~ 570 google schola Beatty, R. W. / 1981 / Personal Administration: An Experimental Skill Building Approach / Addison-Wesley Purblishing Co google schola Derbaix, C / 1991 / Affective Reactions to Consumer Situations : A Pilot Investigation / Journal of Economic Psychology 12 : 325 ~ 355 google schola

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