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이 연구는 지금까지의 인적자원개발이 조직의 성과를 높이는 도구적 수단으로 간주되는 경향이 지배적이었다는 문제의식에서 출발하였다. 이에 본 연구에서는 사회 연결망 분석을 활용하되 Habermas의 의사소통 행위이론에 근거하여 인적자원개발이 도구적 학습 패러다임을 넘어서 소통적 학습 패러다임으로의 전환 가능성을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 A병원 행정조직의 구성원을 대상으로 의사소통, 조언, 신뢰 연결망에서의 핵심 수행자 위치와 역할을 알아보았다. 그 결과, 핵심 수행자의 위치는 영역별로 차이가 있었고, 업무와 관련된 정보나 경험을 공유하면서 업무 처리 방식 및 태도를 바꾸거나 비판적 사고를 통해 전환의 과정을 경험하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 첫째, 인적자원개발이 연결망에서 이루어지는 소통적 학습 차원의 정보 교환에 민감하게 반응할 필요가 있다는 것과, 둘째, 적절한 수준의 성찰 활동을 지원해야 한다는 것으로 요약된다.
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참고문헌 (32)
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Agyris, C. / 1974 / Theory in practice: Increasing professional effectiveness / Jossey-Bass
Allen, T. D. / 2003 / Relationship effectiveness for mentors: Factors associated with learning and quality / Journal of Management 29 (4) : 469 ~ 486
Awazu, Y. / 2004 / Knowledge management in distributed environments: Roles of informal network players / Paper presented at the 37th Annual Hawaii International Conference on Syst
Borgatti, S. P. / 2003 / A relational view of information seeking and learning in social network / Management Science 49 (4) : 435 ~ 445
Boud, D. / 2003 / Learning from others at work: Communities of practice and informal learning / Journal of Workplace Learning 15 (5) : 194 ~ 202
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