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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제13권 제4호
- 발행연도
- 2011.1
- 수록면
- 2,181 - 2,195 (15page)
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본 연구는 특정 도시가 MICE를 개최함으로 인해 도시이미지가 개선되고, 그 결과 지역경제 발전 및 지역민의 삶의 질 향상이 이루어지는 산업현장의 MICE 효과에 기초하여 이루어졌다. 이러한 배경 하에 본 연구자들은 기존연구에서 주로 다루어져 온 만족도와 충성도의 영향관계에서 진일보하여, MICE 참가자의 만족도가 충성도에 영향을 미치는 과정에서 도시이미지가 매개효과를 갖는지에 대해 다중회귀분석을 적용하여 검증하였다. 분석 결과 1) MICE 참가 만족도 중 시설과 인적서비스 만족도가 도시이미지에 정(+)의 영향을 미치고, 2) 도시이미지가 충성도에 정(+)의 영향을 미치며, 3) 도시이미지는 시설과 인적서비스에 대한 참가자의 만족도가 참가자의 충성도에 미치는 영향을 매개하는 것으로 검증되었다. 이러한 결과는 국내의 다양한 국제회의도시 이미지와 MICE산업의 국가경쟁력을 전략적으로 연계 관리할 필요성을 제안하고 있다.
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참고문헌 (60)
참고문헌 신청
Bearden, W. O. / 1983 / Selected Determinants of Consumer Satisfaction, Complaint Reports / Journal of Marketing Research 20:21~28
Boulding,K.E / 1956 / The Image,Ahn Arbor / University of Michigan Press
Breiter, D. / 2006 / Attendees’ needs and service priorities in a large convent ion center: Application of the importance performance theory / Tourism Management 27(6):1364~1370
Choi,J.J / 2000 / Association Convention Planners' Site Selection, Satisfaction: A State Association Market
Crouch, G. I. / 2004 / Convention Site Selection: Determinants of Destination Choice in the Australian Domestic Conventions Sector / The Sustainable Tourism Cooperative Centre
Boulding,K.E / 1956 / The Image,Ahn Arbor / University of Michigan Press
Breiter, D. / 2006 / Attendees’ needs and service priorities in a large convent ion center: Application of the importance performance theory / Tourism Management 27(6):1364~1370
Choi,J.J / 2000 / Association Convention Planners' Site Selection, Satisfaction: A State Association Market
Crouch, G. I. / 2004 / Convention Site Selection: Determinants of Destination Choice in the Australian Domestic Conventions Sector / The Sustainable Tourism Cooperative Centre
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