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본 연구는 서로 다른 특징을 가진 품질경영활동이 조직학습활동 내 발생되는 학습 축적과 학습전이 활동에 미치는 영향을 분석하였으며 조직학습활동을 매개로 기업성과에 미치는 영향을 탐색하였다. 품질경영활동은 기술적, 도구적, 분석적 활동을 강조하는 구조적 품질경영활동(예: 프로세스관리, 정보와 분석)과 사회적, 심리적 관계 속에서 생성되는 환경적 품질경영활동(예: 리더십, 고객중심, 인간관리)의 두 가지로 구분되는데 이와 같은 상이한 두 개의 품질활동군의 전략적 사용을 통한 지식 생성 및 전이, 그리고 기업성과에 대한 영향을 알아보았다. 문헌 고찰을 통해 생성된 7개의 가설로 구성된 연구모형이 도출되었으며 KOSPI에 상장된 제조업체를 대상으로, 구조방정식을 통해 분석되었다. 연구 결과로, 구조적 품질경영활동은 학습 축적활동 보다 학습 전이활동에만 영향을 미치는 반면 환경적 품질경영활동은 학습 축적만이 직접적인 통계적 유의를 나타냈다. 또한 학습축적은 학습전이를 유도하였으며 기업성과와 조직학습활동과의 관계에서는 학습전이활동만 기업성과에 유의하게 작용하는 것으로 밝혀졌다.
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참고문헌 (29)
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Anderson, J. C / 1988 / Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach / Psychological Bulletin 103 (5) : 411 ~ 423
Anderson, J. C / 1995 / A path analytic model of a theory of quality management underlying the Deming management method: Preliminary empirical finding / Decision Sciences 26
Argyris, C / 1978 / Organizational learning: A theory of action perspective / Addison-Wesley
Argyris,C / 1996 / Prologue: toward a comprehensive theory of management In Organizational Learning and Competitive Advantage / Sage Publications
Barney,J.B / 1991 / Firm resources and sustained competitive advantage / Journal of Management 17 : 99 ~ 120
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Barney,J.B / 1991 / Firm resources and sustained competitive advantage / Journal of Management 17 : 99 ~ 120
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