모바일 플랫폼에 따른 스마트폰 수용 모델

오창규

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자료유형: 학술저널

저자정보: 오창규

저널정보: 중앙대학교 한국전자무역연구소 전자무역연구 전자무역연구 제12권 제2호

발행연도: 2014.1

수록면: 29 - 56 (28page)

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연구목적: 본 논문의 연구목적은 스마트폰 생태계 측면에서 구글 안드로이드의 개방형 플랫폼과 애플 iOS의 폐쇄형 플랫폼에 대하여 현재 사용자들이 지각하는 차이를 살펴봄으로써 국내 사용자들의 현황 분석과 현재 플랫폼 생태계를 진단하고자 한다. 또한 플랫폼 별로 사용자들의 만족과 향후 플랫폼 교체의도에 영향을 미치는 요인을 이원적 모델을 통해 살펴보고, 국내 스마트폰 사용자들의 선호도가 향후 다음 기기의 채택으로 연결될 수 있는 방안을 도출함으로써 국내 스마트폰 생태계의 진화 방향을 예측한다. 논문구성/논리: 본 논문은 총 5개장으로 구성되어 있으며 제1장은 서론으로서 연구의 배경과 연구목적을 기술하고 있다. 제2장은 선행연구분석으로 최근에 연구된 스마트폰 플랫폼과 관련된 이슈들을 분석하였고, 연구모형의 기초가 되는 이원적 모델의 이론적 배경을 제시하였다. 제3장은 연구모형과 연구문제를 제시하고, 자료수집 방법 및 절차를 기술하였다. 제4장은 연구 문제를 검증하기 위한 방법론과 데이터 분석, 그리고 결과의 해석 및 시사점을 제시하였다. 마지막으로 제5장에서 연구의 결론을 서술하고 한계점 및 향후 연구 방향을 기술하였다. 결과: 플랫폼에 대한 만족도 측면에서는 전반적으로 외생 변수가 내생 변수보다 낮은 영향력을 행사하였지만, 향후 플랫폼에 대한 교체 의도에는 외생 변수군 중에서 경쟁사의 압력이 중요한 영향력을 행사하는 것으로 나타났다. 지각된 용이성의 경우 개방형 플랫폼이 폐쇄형보다 나은 것으로 나타났다. 반면, 지각된 즐거움과 동료의 영향 측면에서는 폐쇄형 플랫폼이 개방형보다 더 높은 것으로 나타났다. 현재 플랫폼에 대한 만족도와 향후 교체의도의 경우 폐쇄형 플랫폼 사용자의 만족도가 높게 나왔음에도 불구하고, 향후 교체의도 또한 높게 나타났다. 이를 토대로 현재 국내 폐쇄형 플랫폼 사용자들에 대한 현실적인 시사점을 제공하였다. 독창성/가치: 지금까지 스마트폰의 채택과정에 대한 연구를 살펴보면, 제공되는 기능 혹은 애플리케이션 측면에 초점을 맞추었거나 기술수용 연구에 기반하여 정보기기의 초기 수용에 집중되어 왔다. 하지만 본 연구는 플랫폼의 중요성을 부각하고, 스마트폰이 과거에 비해 대중화된 시점에서 수용의 관점이 아닌 만족의 관점에서 접근하고 교체의도를 살펴본 것은 매우 시의적절하고 이론적인 창성도 존재한다. 아울러 현재 사용자들의 선호도가 다음 기기의 채택과의 연결고리를 살펴봄으로써 실무적인 가치도 존재한다.

Purpose: Google Android and Apple iOS have emerged as the two most popular operating system platforms for mobile devices. The purpose of this paper is to describe the perception differences between users' for the open source platform(Android) and one for close platform (iOS) and to diagnosis the smartphone ecosystem to each platform in Korea. Using dual model including the endogenous and exogenous constructs the research model was proposed to reveal the current satisfaction as well as the future switching intention. And this paper proposed a few meaningful results. Composition/Logic: This paper is composed of five chapters. Chapter Ⅰ as an introduction explains the background and purpose of this paper. Chapter Ⅱ analyzes the literatures on mobile platform and explains the dual model for building research model. Chapter Ⅲ proposes the research model and research questions, and describes the data collection and procedure for empirical analysis. Chapter Ⅳ presents a methodology for the empirical analysis of research model which explains the users' satisfaction and switching intention by each mobile platform. This chapter also analyzes the results to explain theoretical and practical implications. Lastly, chapter Ⅴ concludes this paper. Findings: The findings from empirical analysis indicated that the relationship between the endogenous constructs and users' satisfaction has a bigger effect than that between the exogenous constructs and satisfaction. However, in terms of the switching intention for the smartphone platform the pressure from competing company plays an important role in future behavioral intention. And the effect on the close platform has stronger than open platform in the perceived playfulness and peer pressure. The most interesting part is both users' satisfaction and switching intention are higher in close platform than open one. Originality/Value: The previous papers mainly dealt with the focus on the functionality and application of the smartphone or the initial technology acceptance based on TAM. However, this paper has the originality in that emphasis on the platform under smartphone ecosystem to compare two different kinds of platform. And this paper emphasizes the importance of users' satisfaction and switching intention to anticipate the future ecosystem in terms of theoretical implications. Also the results showed the practical implications on how the current preferences affect the future sustainable usage under platform ecosystem in Korea.

#개방형 플랫폼 #폐쇄형 플랫폼 #이원적 모델 #Open Source Platform #Close Platform #Dual Model

참고문헌 (28)

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Ahonen, T. T. / 2010 / Understanding Smartphone Market Share? Battle not for Phones, is for Platform / Business and Marketing Challenges

Anderson, J. C / 1988 / Structural Equation Modeling in Practice : A Review and Recommended Two-step Approach / Psychological Bulletin 103 (3)

Burnham, T. A. / 2003 / Consumer Switching Costs: A Typology, Antecedents, and Consequences / Journal of the Academy of Marketing Science 31 (2)

Burnham, T. A. / 2003 / The Antecedents and Consequences of Consumer Switching Costs / Journal of the Academy of Marketing Science 31 (2)

Chung, J. / 2004 / Antecedents of Perceived Playfulness : An Exploratory Study on User Acceptance of General Information-Searching Websites / Information and Management 41 (

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주요연구분야 사회과학 > 무역학

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