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자료유형
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저자정보
저널정보
보건의료산업학회 보건의료산업학회지 보건의료산업학회지 제6권 제4호
발행연도
2012.1
수록면
255 - 265 (11page)

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The purpose of this study was to analyze the service needs and role awareness of military hospital coordinator to provide basic data for establishing the role of military hospital coordinator and facilitating efficient, systematic work performance. Questionnaires were used to survey military hospital out patients for 25 days from July 13 to August 11. 2011. The subjects were 616 outpatients. Research results, the recognition of higher awareness of the military hospital coordinator to perform the work to know if the work performed was low awareness of the present in the generally. High service needs was generally presented among outpatients that perceived the work performed by the military hospital coordinator, and most of the work preformed in the service needs was higher, showed a high needs. The results of this study showed that military hospital outpatients presented low role awareness but high level of service needs for military hospital coordinator. Establish roles of military hospital coordinator and provide for systematic performance if so can military hospital will contribute to improving service satisfaction.
#군 병원코디네이터 #열할인식 #서비스 요구도 #Military Hospital Coordinator #Work Performed Awareness #Service Needs

목차

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Janowitz M / 1965 / Hierarchy and Authority in Sociology and the Establishment / Russel Sage Foundation : 27 ~ google schola 강순화 / 2009 / 서비스접점에서 병원코디네이터 직무역할에 대한 중요도-성취도(IPA) 분석 / 한국자치행정학보 23 (2) : 251 ~ 267 google schola 김미 / 2009 / 병원코디네이터의 역할갈등 및 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 / 병원경영학회지 14 (3) : 104 ~ 131 google schola 김정아 / 2004 / 병원 코디네이터의 직무역할과 핵심역량이 조직성과에 미치는 영향 / 석사 / 경기대학교 서비스경영전문대학원 google schola 박수아 / 2005 / 병원코디네이터의 역할과 필요도 인식에 관한 조사 : 1차 의료기관을 중심으로 / 석사 / 경희대학교 행정대학원 google schola

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