피부미용사들의 직무 스트레스와 제요인과의 관련성에 관한 연구

김문주

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김문주

저널정보: 한국피부과학연구원 아시안뷰티화장품학술지 아시안뷰티화장품학술지 제7권 제2호

발행연도: 2009.1

수록면: 1 - 10 (10page)

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본 연구는 피부미용사들을 대상으로 하여 그들의 직무 스트레스 양상과 직무 스트레스에서 받는 심리적 긴장 정도, 개개인의 특성과 산업 현장에서의 지원정도에 따른 심리적 긴장 정도의 차, 심리적 긴장이 직무 성과와 전직 의도와 같은 행동에 미치는 영향을 파악하고 스트레스 관련 연구들에서 제시된 모형을 참고로 하여 본 연구에서 설정된 모형의 타당성을 검증하고자 하였다. 조사대상자는 서울 및 경기 지역에 위치한 피부 미용실에서 근무하는 피부 미용사 297명으로서 수거한 총 297부 중 6개월 미만 근무자 29부와 질문지 응답 문항 누락 15부를 제외한 총 253명의 자료가 최종적 결과 분석에 사용되었다. 연구 대상자들의 직무 스트레스 양상과 스트레스, 제요인들과의 관계를 조사하고 분석한 결과 피부 미용사들은 주로 원장 또는 실장 관련 요인, 고객 관련 요인, 그리고 조직의 특성 및 지원 요인 때문에 스트레스를 받고 있는 것으로 나타났으며, 중대형 피부 미용실에 근무하는 피부 미용사들의 소형 피부 미용실에 근무하는 피부 미용사들에 비해서 역할 과부하 및 고객 관련 스트레스가 더 높은 것으로 나타났다. 또한 피부 미용사들은 전반적으로 산업 현장에서의 지원, 특히 원장 또는 실장의 지원을 많이 받고 있는 나타났으며, 중대형 피부 미용실에 근무하는 피부 미용사들의 중 소형 피부 미용실에 근무하는 피부 미용사들에 비해서 원장 또는 실장, 산업 현장에서의 지원을 보다 더 많이 받고 있는 것으로 나타났다. 기혼자는 가정에서, 미혼자는 동료에게서 보다 많은 산업 현장에서의 지원을 받는 것으로 나타났다. 직무 스트레스와 스트레스 관련 제반 변인들과의 상관 관계를 보면 직장에서 스트레스를 많이 받는 근로자일수록 우울, 불안, 적대감 같은 심리적 긴장 및 신체적 긴장이 증가하며 이로 인해서 직무 성과가 떨어진다고 볼 수 있다. 또한 산업현장에서의 심리적 지원, A형 성격 그리고 집단주의적 성향 변인들이 조직 관련 스트레스 요인들(심리적 긴장, 직무 성과 및 전직의도)과 상관이 높은 것으로 나타나서, 이러한 변인들이 스트레스 관련 변인들임을 보여주고 있다. 그러나 직무 스트레스가 직접 전직 의도에ㅔ 영향을 미치는지 아니면 심리적 긴장이나 직무 성과를 거쳐 전직의도에 영향을 미치는지는 알 수 없으므로 이같은 가능성을 규명하기 위해서 추후 더 많은 논의가 필요하리라 본다.

This study was investigated the relations between job stress and working behavior. The subjects were 253 estheticians (152 big&medium skin care salon's estheticians, 101 small skin care salon's estheticians). The major finding of the present study included that (1) most estheticians were representatives experienced a high degree of stress from the salary, customers, and working support factors. Furthermore, estheticians were representatives affiliated with the big&medium skin care salon's estheticians experienced greater stress, especially role overloads, relationships with the clients than the other estheticians. However, estheticians were working at the big&medium skin care salon received higher social support from their estheticians and/or co-workers. They also revealed higher psychological tensions(depression, hostility)as well as somatic tension. An attempt was made to propose a model regarding the relations between job stress and stress related variables, and examine the goodness of fit between theoretical model and empirical data by the method of covariance structure analysis. The result of this analysis revealed that the proposed model was supported by a variety of indicators. More specifically, 8 paths out of 12 paths were confirmed, although 4 paths were unconfirmed among 12 paths. Moreover, intention to turnover and collectivism/individualism variables were newly included in the present study, and 3 paths out of the newly proposed 5 paths were confirmed in the proposed direction, interestingly enough, there was one newly confirmed path which has been unconfirmed in previous studies, and another newly confirmed path which was shown to be the opposite direction in previous studies. The present findings suggested that additional field research be conducted to examine theoretical model proposed in the present study, and limitations for the present study were discussed.

#근무행태 #스트레스 #직무 #피부관리사 #Job #Stress #Working behavior #Esthetician

참고문헌 (6)

참고문헌 신청

김광일 / 1984 / 간이정신진단검사 실시 요강 / 중앙적성출판부

박세영 / 1993 / 종업원의 분배원칙 선호와 직무만족 / 한국 심 리학회지,산업 및 조직 6 (1) : 55 ~ 91

송대현 / 1988 / 직무스트레스와 직무만족과 의 관계에 대한 상관 연구 / 한국 심리학회지,산업 및 조직 1 (1) : 123 ~ 146

이종목 / 1989 / 직무스트레스의 원인,결과 및 대책 / 성원사

정상준 / 1989 / 직무스트레스와 전직간의 관계에 대한 연구 / 고려대학교 경영대학원

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