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전화대화는 면대면 대화와 달리 예절이 더 엄격하게 요구되는 대화여서 일상적인 대화보다 규칙적인 대화의 구조 양상을 보인다. 그러나 전화대화라 하더라도 가족 간에 이뤄지는 전화대화의 경우 일반적인 전화대화나 친밀한 사이의 전화대화와는 다른 양상을 띤다. 시작부에서는 전화대화 상호간의 확인절차가 간단하게 이뤄지고, 화제부에서는 안부를 물을 경우 의문사 ‘어디, 뭐’를 이용한 질문이나 ‘안부’관련 질문을 개시발화로, 용건을 해결할 경우는 의문사 ‘어디, 뭐’를 이용한 질문 외에도 정보 진술, 단도직입적 질문 그리고 전화수발신과 관련한 내용을 언급하는 표현을 이용해 개시발화를 함으로써 대화를 구성해 나간다. 그리고 종결부에서는 일반적인 대화 종결구조인 ‘선종결’과 ‘종결’의 다양한 발화형태를 통해 대화를 마무리한다. 가족 간 전화대화의 구조적 양상을 분석한 결과 화제부에서는 다음의 세 가지 특징을 보인다. 매우 친밀한 사이인 가족 간에는 상대방의 정보를 자세히 알고자 하는 의도를 가지고 있어서 ‘왜, 어디, 뭐’와 같은 질문을 자주 하고, 대화의 핵심을 유보하는 일이 적었으며, 부모가 아버지인 경우 단도직입적 질문형으로 대화의 화제부가 구성되는 것이 바로 그것이다.
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Shegloff, E. A / 1973 / Opening up closing / Semiotica 8 : 289 ~ 327
박상복 / 1995 / 영어와 한국어 전화대화의 송화자 첫째 발화에 나타난 인지표현과 확 인행위 / 석사 / 중앙대학교
박현일 / 2002 / 전화대화 및 이동 전화대화의 시작부분 / 육사논문집 58 (1) : 329 ~ 351
방혜숙 / 2008 / 한국어 교재 대화 구성에 관한 사회언어학적 연구 -전화대화 구성을 중심으로 / 이중언어학 (36) : 167 ~ 207
임규홍 / 2006 / 국어 대화의 ‘시작하기’와 ‘끝내기’에 대한 연구 / 경상어문 5 (6) : 163 ~ 190
박상복 / 1995 / 영어와 한국어 전화대화의 송화자 첫째 발화에 나타난 인지표현과 확 인행위 / 석사 / 중앙대학교
박현일 / 2002 / 전화대화 및 이동 전화대화의 시작부분 / 육사논문집 58 (1) : 329 ~ 351
방혜숙 / 2008 / 한국어 교재 대화 구성에 관한 사회언어학적 연구 -전화대화 구성을 중심으로 / 이중언어학 (36) : 167 ~ 207
임규홍 / 2006 / 국어 대화의 ‘시작하기’와 ‘끝내기’에 대한 연구 / 경상어문 5 (6) : 163 ~ 190
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