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저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제36호
발행연도
2012.1
수록면
23 - 44 (22page)

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This study was conducted to investigate the causal relationship between the LOHAS image of temple food, customer satisfaction, purchasing intention, and customer loyalty and to provide strategic implications based on the results of the study. A survey was carried out for the empirical analysis with the target population consisting of the customers who patronize temple restaurants in Andong, Gyeongbuk Province. The results of the empirical analysis accepted five hypotheses but rejected one hypothesis. Therefore, the LOHAS menus need to be developed and the LOHAS image of the temple food needs to be improved for the popularization of the temple food. Strategies for customer satisfaction, constant utilization, recommendation, and word of mouth advertising need to be employed to establish customer loyalty.
#사찰음식 #로하스 이미지 #고객만족 #구매의도 #고객충성도 #Temple Food #LOHAS Image #Customer Satisfaction #Purchasing Intention #Customer Loyalty

목차

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고상덕 / 2002 / 전환비용, 고객만족과 재구매의도와의 관계에 관한 연구: 외식산업을 중심으로 / Tourism Research 16 : 113 ~ 139 google schola 김경훈 / 2008 / Brand Equity and Purchase Intention in Fashion Products:A Cross-Cultural Study in Asia and Europe / Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학 google schola 김광근 / 2002 / 호텔레스토랑의 서비스 스케이프가 고객만족에 미치는 영향 / 관광경영학연구 6 (3) : 1 ~ 22 google schola 김대업 / 2008 / AMOS A to Z / 학현사 google schola 김수현 / 2005 / 사이버 공간의 자아에 대한 인지가 충성도와 구매의도에 미치는 영향 / 한국전자거래학회지 10 (4) : 83 ~ 100 google schola

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