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저자정보
저널정보
한국산업경영시스템학회 산업경영시스템학회지 산업경영시스템학회지 제28권 제2호
발행연도
2005.1
수록면
117 - 124 (8page)

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This study tries to develop the models of measuring the level of product availability accommodated for features of specific customers dividing customers into VIP customers and general customers. Functions of costs that the models are composed of are cost of holding safety stock and cost of lost opportunities. The existing model of measuring the level of product availability which focused on cost of holding safety stock for VIP customers should be reinforced by considering cost of lost opportunities caused by general customers' quitting trades with a company. This study tries to present realistic solutions for problems in making decisions related to the total inventory. This study concludes that the model of the level of product availability meeting general customers' needs is more efficient according to increasing of a latent demand of the general customers who quit trades with a company and the cost of lost opportunities.
#level of product availability #cost of holding safety stock #cost of lost opportunity #CRM

목차

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/ 1973. / Inventory Models with a Mixture of Backorders and Lost Sales 20 (2) : 482 ~ 497 google schola / 1988. / Determining Safety Stock in the Presence of Stochastic Lead Time and Demand 34 (11) : 1380 ~ 1390 google schola / 1991. / Improved strategy for service level-base safety stock determination 2 (2) : 116 ~ 121 google schola / 1992. / Logistics of a Distribution System : 109 ~ 129 google schola / 2000. / A Comparison of Mixed Integer Programming Models for Non-Convex Piecewise Linear Cost Minimization Problems Centre For Research on Transportation google schola

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