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저널정보
한국산업경영시스템학회 산업경영시스템학회지 산업경영시스템학회지 제36권 제2호
발행연도
2013.1
수록면
25 - 31 (7page)

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This paper analyzed the management quality activities and performance based on industrial types. We divided the business into four industrial types, manufacturing industry, service industry, medical institution and public enterprise. We analyzed the differences of the elements of management quality in industrial types. The results show that leadership, measurement, analysis and knowledge management and workforce focus categories are not significant and strategic planning, customer and market focus, process management and performance categories are significant. This paper proposes the directions of management quality activities and performance according to industrial types based on these results.
#Malcolm Baldrige's Model #Management Quality Activities #Management Quality Performance

목차

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참고문헌 (10)

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Flynn, B.B. / 2001 / Further Evidence on the Validity of the Theoretical Models underlying the Baldridge Criteria / Journal of Operation Management 19 : 617 ~ 652 google schola Hong, S. P. / 2007 / The Effects of Implementing Method on Management Quality / 박사 / Kangwon University google schola Ju, W / 2006 / The Effect of TQM on Business Performance, Moderated by Quality Management Practices : An Empirical Study on / 박사 / Hansung University google schola Kim, J. R. / 2004 / The Influence of Quality Management Programs on the Relationship between Quality Cost Management and Business Performance / 박사 / Sogang University google schola Park, H. G. / 2010 / An Empirical Study on the Effects of the Management Quality on Management Quality on Management Performance / 박사 / University of Incheon google schola

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