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저널정보
한국산업경영시스템학회 산업경영시스템학회지 산업경영시스템학회지 제40권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
1 - 10 (10page)

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The difficulties in opening and closing a sport utility vehicle (SUV) tailgate is important aspect of JD (James David) power’s Initial Quality Survey (IQS) assessment, and affective quality has a big impact on the the success of thesedays products. The purpose of this study is to evaluate the perceived difficulty and satisfaction of customers by the opening and closing of the tailgate and to grasp the relationship between them and the opening and closing reaction force. The mechanical force required to open and close 42 domestic and overseas SUV tailgates was measured with the help of an auto company. In the experiment, 100 male drivers in their 20s to 50s evaluated perceived difficulty and satisfaction with opening and closing the tailgate. The results of the analysis showed that perceived difficulty and satisfaction were statistically different depending on the vehicle, but did not depend on the personal characteristics of the participants. The perceived difficulty and satisfaction regression model of tailgate opening and closing was developed by mechanical force variables and had a relatively high adjusted R2 ranging from 0.62 to 0.73. The models showed that the the initial close and open force, the difference between initial and maximum close force and the difference between initial and auto-fall angle should be small for the low perceived exertion and high satisfaction. In addition, the correlation analysis between IQS score of tailages and perceived difficulty and satisfaction showed that the IQS scores were more related to the perceived difficulty and satisfaction of closing than those of opening. The results of the study will be helpful to design and test mechanical open and close structure of SUV tailgates.
#Affective Satisfaction #Tailgates #IQS #Borg's Scale #Force Graph

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Ayas, E. / 2001 / Kansei/affectvie engineering / CRC press google schola Barnes, C. J. / 2008 / Kansei engineering tool kit for the packaging industry / The TQM Journal 20 (4) : 372 ~ 388 google schola Blanchard, C. M. / 2004 / The influence of exercise duration and cognitions during running on feeling states in an indoor running track environment / Psychology of Sport and google schola Borg, G. V. / 1982 / Psychophysical bases of perceived exertion / Medicine and Science in Sports and Exercise 14 (5) : 377 ~ 381 google schola Carrasco, C. / 1995 / Packing products for customers : an ergonomics evaluation of three supermarket checkouts / Applied Ergonomics 26 (2) : 101 ~ 108 google schola

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