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인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제9권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
929 - 938 (10page)

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본 연구 청년창업자들을 대상으로 정부의 창업지원정책에 대한 만족도를 측정하기 위해서 중요도-만족도분석(IPA) 기법을 활용하여 청년창업자들에게 효과적인 지원서비스를 제공할 수 있는 정책방안을 제시하고자 실증분석한 연구이다. 연구결과 제1사분면(유지)는 창업교육, 사업화 지원, 정책자금지원, R&D지원이 위치하였다. 이는 청년들이 창업지원정책에서 중요하게 생각하는 동시에 실제적으로 잘 만족되고 있는 항목으로 정부에서 잘 수행하고 있음을 보여주고 있다. 제3사분면은 저우선순위로 마케팅지원, 네트워크 지원, 재무/회계지원 등이 위치하였다. 이들 항목은 중요도와 만족도 측면에서 모두 낮은 값을 나타내고 있어 개선노력이 필요한 실정이다. 제4분면은 과잉노력 지양 항목으로 시설 및 공간지원, 멘토링 및 컨설팅 지원이 위치하고 있으며, 중요도에 비해 만족도가 높게 나타나고 있어 전반적인 재조정이 필요하다. 이러한 결과는 일관된 창업지원정책보다는 다양하고 세분화된 창업지원 정책이 필요함을 시사하고 있다.

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