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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
하홍열 (동국대학교(서울))
저널정보
동국대학교 사회과학연구원 사회과학연구 사회과학연구 제27권 제2호
발행연도
2020.6
수록면
47 - 68 (22page)
DOI
10.46415/jss.2020.06.27.2.47

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본 연구는 B2B 교환활동에 참여하는 기업-파트너 간의 기업성과와 관계만족의 직접효과와 관계기간의 조절효과, 그리고 기업유형에 대한 조절적 조절효과를 고찰하였다. 기존의 선행연구들이 관계만족을 기반으로 한 기업성과와의 관계를 주로 고찰한데 반하여, 본 연구는 B2B 단계이론을 바탕으로, 기업성과가 어떻게 관계만족에 영향을 주는지에 대한 초점을 둠으로써, 선행연구와의 접근이 차별화된다. 특히 관계기간(단기 vs. 장기)의 조절효과와 기업유형(제조업 vs. 서비스업)의 조절적 조절효과를 통해 보다 체계화된 실증연구에 초점을 두었다. 주요한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, B2B 관계교환에서 나타나는 기업성과는 관계만족에 긍정적인 영향을 나타내었다. 둘째, 기업성과와 관계만족의 관계는 관계기간의 조절효과가 유의하게 나타났다. 즉, 기업성과-관계만족의 관계는 교환과정에서 단계별로 차이가 나타나며, 특히 관계 기간이 단기일 때, 기업성과와 관계만족의 관계를 향상시키는 것을 확인하였다. 마지막으로, 기업유형의 조절적 조절효과는 유의하게 나타났으며, 서비스업보다는 제조업에서 단기일 때, 그 효과는 긍정적으로 조사되었다.
#기업성과 #관계만족 #관계기간 #기업유형 #B2B 관계 #조절된 조절효과 #Firm Performance #Relational Satisfaction #Relationship Length #B2B Relationships #Moderated Moderation Effect

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설계
Ⅲ. 연구방법론
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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