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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이석준 (건국대학교 경영.경영정보학부)
저널정보
한국경영정보학회 경영정보학연구 경영정보학연구 제11권 제4호
발행연도
2001.1
수록면
155 - 173 (19page)

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This study identified CSFs(Critical Success Factors) for successful ERP system implementation in small and medium firms, and empirically tested relationship between CSFs and user performance. Survey questionnaires were distributed via email & fax to 142 firms that have implemented ERP systems. Out of 52 responded questionnaires, 46 data sets were available for statistical analysis with SPSSWin8.0. CEO's participation, vendor support & service, securing human resources, effective use of software, and hardware capacity were identified as CSFs from factor analysis. Among those factors, vendor support & service and effective use of software were related to user performance, and the relationship was shown to be statistically significant. Study results also showed that user performance of ERP system was significantly different among those surveyed firms when ERP system package products were used as a simple proxy measure of independent variable.

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