치과위생사의 직무만족도, 의사소통 능력이 조직 내 의사소통에 미치는 영향

한수연; 임애정; 임희정

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자료유형: 학술저널

저자정보: 한수연 (혜전대학교) 임애정 (혜전대학교) 임희정 (을지대학교)

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제21권 제8호

발행연도: 2020.8

수록면: 154 - 159 (6page)

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본 연구는 치과위생사의 직무만족도와 의사소통능력을 살펴보고 그에 따른 조직 내 의사소통에 영향을 주는 요인을 규명하고. 이를 통해 임상현장에서 치과위생사의 효율적인 의사소통을 통하여 직무만족 향상에 도움을 줄 수 있는 의사소통능력 개발교육에 활용하는 기초자료를 제공하고자 시행하였다. 연구 대상은 서울과 경기지역 치과 병. 의원에서 근무하고 있는 치과위생사 200명을 대상으로 2019년 5월 18일부터 6월 12일까지 설문 조사하였다. 직무만족도와 의사소통, 조직 내 의사소통의 상관관계를 알아보기 위해 Pearson’s 상관관계 분석을 시행하였고 직무만족도와 의사소통이 조직 내 의사소통에 미치는 영향을 알아보기 위해 다중회귀분석을 시행하였다. 연구 결과 직무만족도(r=0.193 p<0.05)와 의사소통능력(r=0.404, p<.001)은 조직 내 의사소통과 유의한 양의 상관관계로 나타났으며, 개인의 의사소통능력(β=0.461, p<.001),이 조직 내 의사소통에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 치과 위생사의 의사소통능력을 향상시키기 위해 전문 직업인으로 업무에 대한 자부심을 갖도록 직무만족을 높이고, 명확한 자기의사표현과 효과적인 의사소통이 이루어 질 수 있도록 치과 기관 내 교육과 관련 내용의 보수교육 참여 기회를 확대 제공하는 등의 노력이 필요 할 것이다.

#Communication #Communicative Competence #Dental Hygienist #Job Satisfaction #Organizational Communication

참고문헌 (23)

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S, H. Park, “A Study on the Organizational Commitment and Job Satisfaction of Pilots Maintenance Soldiers via Communication Style ”, Master's thesis, Yonsei University's Graduate School of Economics and Economics, Seoul, Korea, 2005.

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