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자료유형
학술저널
저자정보
이정민 (중앙대학교 대학원) 조휘형 (성공회대학교 경영유통연구소) 서용원 (중앙대학교 경영대학 경영학부) 홍일유 (중앙대학교 경영대학 경영학부)
저널정보
한국경영정보학회 Information Systems Review Information Systems Review 제13권 제2호
발행연도
2011.1
수록면
17 - 41 (25page)

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소비자행동과 관련된 기존 문헌은 소비자의 위험인식이 제품 관여도에 의해 중요한 영향을 받는다는 점을 제시하는 반면, 소비자가 요구하는 상인의 신뢰수준이나 소비자의 제품구매 상인의 선택이 관여도에 의해 어떻게 영향을 받는지에 대해서는 연구가 부족하다. 본 연구는 제품 관여도가 요구 신뢰수준 및 온라인 상인 선택에 미치는 영향을 조명하는데 목적이 있다. 이 목적을 달성하기 위해, 제품 관여도, 요구 신뢰수준, 온라인 상인 선택 등 개념들 간의 관계를 나타내는 연구모델을 개발하고, 연구모델을 근거로 세 개의 가설 및 한 개의 명제를 설정하였다. 그리고 연구모델을 테스트할 목적으로 230명의 대학생들을 대상으로 한 설문조사를 수행하였으며 수집된 데이터를 이용해 실증분석을 실시하였다. 연구결과를 통해, 고관여 제품이 저관여 제품에 비해 소비자가 요구하는 신뢰수준이 더 높고, 고관여 제품을 구매하는 소비자는 온라인 쇼핑몰을 선호하는 반면 저관여 제품을 구매하는 소비자는 이마켓플레이스를 선호하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과에 기초하여 실무자 및 연구자를 위한 시사점을 제시하였다.
#온라인 쇼핑몰 #이마켓플레이스 #오픈마켓 #요구 신뢰수준 #인지된 위험 #온라인 상인

목차

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김종욱 / 2005 / 온라인 소비자 구매결정과정에서의 제품관여도 효과에 관한 연구 / Asia Pacific Journal of Information Systems 15(3):133~162 dbpia 문병석 / 2007 / 온라인 커뮤니티내의 포털사이트 품질만족 및 조절변수 효과에 관한 연구 / 한국경영과학회 대한상업공학회 춘계공동학술대회 :761~768 google schola 안광호 / 2003 / 마케팅 조사원론 / 학현사 google schola 이문규 / 2001 / 소비자 행동의 이해 google schola 이보경 / 2008 / 온라인쇼핑몰과 E-마켓플레이스의 가격경쟁모형 분석 / e-비즈니스연구 9(4):83~103 dbpia

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