4차 산업혁명으로 인한 극장의 변화와 CGV 전략: VRIO Framework를 중심으로

신준섭; 박현준

doi:10.35174/JKCI.2020.09.20.3.35

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자료유형: 학술저널

저자정보: 신준섭 (인천대학교) 박현준 (인천대학교)

저널정보: 한국문화산업학회 문화산업연구 문화산업연구 제20권 제3호

발행연도: 2020.9

수록면: 35 - 42 (8page)

DOI: 10.35174/JKCI.2020.09.20.3.35

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본 연구는 4차 산업혁명과 함께 새로이 등장한 Over The Top(OTT)서비스의 등장으로 인한 영화 산업의 변화에 대해 알아보았다. OTT서비스의 등장에도 불구하고 국내 영화관 시장점유율 1위인 Cheil Golden Village(CGV)는 해마다 매출이 증가하는 추세로 어떠한 전략을 기조로 시장점유율을 고수하며 4차 산업혁명에 대응하는지 알아보는 것에 목적이 있다. 우선 현재 영화 산업의 규모와 영화관 산업 양상의 조사를 통해 영화 산업의 동향을 파악하고 해당 산업 내에서 CGV의 입지에 대해 알아보았으며, 나아가 OTT서비스의 등장으로 인한 변화를 중점으로 CGV의 경영 전략을 분석하였다. 분석기법으로는 Value, Rare, Inimitability, Organization(VRIO) 모델을 활용하여 CGV가 보유한 자원을 파악하고, 자원의 가치, 희소성, 모방성, 그리고 조직의 활용도 이상의 네 가지 측면에서 분석하였다. 연구의 주요 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, CGV는 국내 최초이자 최대 규모의 멀티플렉스로 최근에는 문화를 결합하여 컬쳐플렉스로 영화 산업에서 입지를 다지고 있다. 둘째, 온라인 기반의 OTT서비스와 비교했을 때 오프라인 인프라의 우월성을 앞세워 영화관을 단순히 영화만 보는 공간이 아닌 문화 그 자체를 영위할 수 있는 공간으로 탈바꿈하고 있다. 셋째, CGV는 멤버십 시스템을 활용하여 브랜드 충성도를 제고시켰다. 넷째, 기업적 차원에서도 CGV의 이러한 강점들을 적극적으로 활용하여 OTT서비스의 등장에도 불구하고 영화 시장에서 여전히 굳건한 입지를 확인할 수 있었다. CGV는 다양한 방식으로 영화 산업의 온라인화에 대해 경계해 왔지만, 실제로는 OTT서비스의 등장과는 무관하게 극장과 OTT서비스 모두 매년 성장세를 보여왔다. 이는 같은 산업군으로 분류되더라도 온라인과 오프라인의 이질성이 있기 때문으로 보인다. 따라서 극장만의 강점을 살리는 것으로 OTT서비스를 필두로 한 영화 산업의 온라인화에 대응할 수 있을 것이다.

This study examined the film industrys changes’ with the advent of the over the top (OTT) service along with the 4th industrial revolution. Despite the emergence of OTT service, Cheil Golden Village (CGV)’s sales have been on the rise year by year. Therefore, this study looked at what kind of strategies CGV has in keeping its market share and responding to the fourth industrial revolution. This study has identified the trends of the film industry and the location of CGV within the Korea film industry by examining the current size of the movie industry and the aspect of the movie theater industry, and further analyzed CGV’s management strategy focusing on the changes caused by the emergence of OTT service. Barney’s VRIO model was used to analyze the value of CGV’s resources, rarity, imitability, and utilization of the organization.
The main analysis results of the study are summarized as follows. First, CGV is the nation’s first and largest multiplex and has recently combined culture with multiplex. Also, the Cultureplex solidified their position in the film industry. Second, with the superiority of offline infrastructure compared to online-based OTT services, the movie theater is being transformed into a place where people can enjoy culture itself, not just a place for watching movies. Third, CGV used its membership system to enhance brand loyalty. Fourth, CGV was not affected by the emergence of OTT services by actively utilizing these strengths at the corporate level. CGV has been wary of the onlineization of the film industry in various ways, but in reality, both theater and OTT services have shown annual growth regardless emergence of OTT services. This seems to be due to online and offline heterogeneity, even if they are classified as the same industrial group. Thus, the onlineization of the film industry, led byOTT service, could be prevented by utilizing offline theater’s strengths.

#4차 산업혁명 #영화 #극장 #OTT서비스 #경영전략 #VRIO #4th industry revolution #Movie #Theater #OTT service #Strategicmanagement

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김동길 / 2017 / 국내 OTT 서비스에 대한 소비자 이용행태 분석 / 인터넷전자상거래연구 17(4):69~82

김미현 / 2018 / 한국 영화산업의 집중성과 불균형의 맥락들 / 문화경제연구 21(1):3~20

김은아 / 2019 / CJ CGV의 VRIO 모델을 통한 핵심역량분석 / 한국엔터테인먼트산업학회논문지 13(3):333~342

김진욱 / 2019 / 영화산업에서 빅데이터의 활용방안 연구 - ‘넷플릭스(Netflix)’ 분석기술 중심으로 / 한국예술연구 (25):51~64

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