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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이혜승 (광주대학교) 박현린 (광주대학교)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제14권 제7호
발행연도
2020.10
수록면
559 - 570 (12page)
DOI
10.21184/jkeia.2020.10.14.7.559

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

2020

병원유형별 의료기관인증이 병원운영효과에 미치는 영향 분석 – 인증 전과 후 비교 -
이혜승 ,  김환희 한국엔터테인먼트산업학회논문지 2020.12 학술저널
의료기관 인증 후 환자의 질 향상과 병원운영효과 인식도 조사연구 - 요양병원과 양방병원 대상 -
이혜승 ,  박현린 한국엔터테인먼트산업학회논문지 2020.10 학술저널

2015

의료기관 인증제도가 병원운영과 의료서비스 향상에 미치는 영향 : 비 인증병원과 인증병원 비교
이혜승 ,  전영주 사회과학연구 2015.05 학술저널

2014

의료기관 인증제도가 구성원 만족도와 병원운영 효과에 미치는 영향 : 비 인증병원과 인증병원 비교
이혜승 ,  양유정 디지털융복합연구 2014.01 학술저널

2013

병원종사자의 의료기관인증제도에 관한 인식도 연구 : 비인증병원과 인증병원의 비교
이혜승 보건행정학과 2013.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 의료기관 인증 제도를 받은 요양병원과 양방병원의 내부구성원을 구분하여 인증이 구성원만족도, 직무 스트레스, 병원운영 효과, 의료서비스 향상에 미치는 영향을 파악하고자 하였다.
요양병원이 양방병원보다 인증제도가 구성원만족도, 병원운영효과, 의료서비스 효과에서 높게 나타났으며, 양방병원 구성원이 직무 스트레스에 대해선 높게 나타났다. 요양병원 및 양방병원 모두 인증에 따른 구성원 만족도, 병원 운영효과, 의료서비스 효과는 정(+)적인 결과를 나타났다.
요양병원은 2013년부터 의무적 인증으로 인증제의 효과가 실증적으로 높게 나타났을 것으로 사료된다.
따라서 본 연구는 인증제가 의료서비스 향상에 미치는 영향을 분석함으로써 꾸준한 의료의 질 관리가 병원경영 효율화 및 환자의 만족도 향상에 기여하고자 한다.
#Medical institution certification #Employee satisfaction #Job stress #Hospital operation effect #Medical service effect #의료기관 인증 #구성원만족도 #직무 스트레스 #병원운영효과 #의료서비스 효과

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구 방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 고찰
References
요약

참고문헌 (30)

참고문헌 신청
유승흠 / 2000 / 의료소비자가 인지하는 의료서비스 질의 구성차원 / 예방의학회지 33(4):495~504 google schola Reidenbach, R. E. / 1999 / Exploring Perceptions of Hospital Operations By a Modified SERVQUAL Approach / Journal of Health Care Marketing 10(4):47~55 google schola 박재산 / 2002 / 병원입원환자가 인지하는 의료서비스 질, 만족도, 서비스가치, 병원 재이용의사간의 인과관계분석 / 병원경영학회지 7(4):123~151 google schola 김양군 / 2003 / 치과 병？의원의 의료서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 / 병원경영학회지 8(3):49~71 google schola 김영주 / 2009 / 병원종사자의 자가 평가에 근거한 국내 의료기관들의 국제병원 인증기준 충족도 google schola

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