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자료유형
학술저널
저자정보
이지현 (한국체육대학교) 김일광 (한국체육대학교)
저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제82호
발행연도
2020.10
수록면
177 - 193 (17page)
DOI
10.51979/KSSLS.2020.10.82.177

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Purpose: The purpose of this study is to identify the relationship among Olympic Day Run participation satisfaction, brand advocacy, and re-entry intention through a survey of Olympic Day Run participants.
Method: This study surveyed participants in the 2019 Olympic Day Run. The survey was conducted for 8 days from October 22 to 29, 2019, and a total of 1,061 responded. For data processing, frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and structural equation analysis were performed using SPSS 22.0 version and AMOS 26.0 version.
Results: The results of the study are as follows. First, satisfaction of the event progress among the service quality of the Olympic Day Run had a positive effect on brand advocacy. Second, satisfaction of the progress personnel among the service quality of the Oylmpic Day Run had a positive effect on brand advocacy. Third, satisfaction with benefits among Olympic Day Run service quality had a positive effect on brand advocacy. Fourth, satisfaction with the course among Olympic Day Run service quality had a positive effect on brand advocacy. Fifth, satisfaction with the auxiliary facilities among Olympic Day Run service quality had a positive effect on the re-entry intention. Sixth, the brand advocacy for Olympic Day Run influenced the re-entry intention.
Conclusion: Through the results of this study, we tried to present a marketing plan for Olympic Day Run participants to advocate & retain re-participation intention through service satisfaction. This requires review and improvement of service quality. The improvement of service quality considering participants has a positive effect on many people to re-participate in Olympic Day Run. It also promotes the Olympic Day Run. In order to improve the quality of service, it is necessary to prepare a marketing plan and conduct strategic management.
#Olympic Day Run #Participation Satisfaction #Brand Advocacy #Re-Participation Intention #Service Quality #Marathon

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (59)

참고문헌 신청
강구현 / 2012 / 공공스포츠센터 서비스품질과 고객만족, 고객신뢰, 충성도 그리고 구매의도의 관계 / 한국사회체육학회지 (50):583~595 dbpia 강명구 / 2016 / 자전거이벤트 서비스 품질과 고객만족, 고객행동 의도 간의 관계 / 한국체육과학회지 25(6):61~73 dbpia 강순화 / 2008 / 스포츠이벤트 서비스품질과 재참여의도간의 관계 / 이벤트컨벤션연구 4(1):31~44 google schola 고호석 / 2009 / 지역축제 서비스품질이 만족도와 방문객 충성도에 미치는 영향 / 농촌관광연구 16(2):25~48 dbpia 곽규훈 / 2018 / 시니어 프로골프선수의 대회참가제약과 제약극복노력 및 참가만족의 관계 dbpia

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