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초록·키워드
본 연구는 중증장애인의 보조기기 서비스 이용과정에 관하여 거주유형 및 서비스 이해관계자를 중심으로 중증장애인별 사례비교를 통해 실제 보조기기 서비스 이용과정에 대한 이해를 높이고 제한점을 파악하여 수요자 중심의 통합적인 보조기기 서비스 이용 방안을 제시하고자 한다. 본 연구는 질적 사례연구인 개별 면담을 이용해 중증장애인 4명을 대상으로 거주공간 정보, 이해관계자 정보, 사용하고 있는 보조기기에 대한 정보 수집 경로, 보조기기 공적급여 이용 정보, 자부담을 통한 보조기기 획득 경로, 보조기기 사용 교육 및 관리안내, 보조기기 활용 목적 등 보조기기와 관련된 종합적인 내용을 파악하였다. 사례별 면담내용을 기반으로 보조기기 사용자와 이해관계자 간 상호관계를 한눈에 볼 수 있도록 이용과정을 도식화하였고 이용과정 비교분석을 통해 중증장애인별 거주유형에 따른 서비스 이해관계자(이용자, 생산자, 서비스기관, 의사 결정기관 등) 유형 및 역할의 차이를 확인하였으며, 수요자 중심의 통합적인 보조기기 서비스 이용과정 방안을 제시하였다.
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