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연구보고서
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저널정보
한국소비자원 조사보고서 [조사보고서] 휴대폰 비대면 거래 실태조사
발행연도
2020.12
수록면
1 - 21 (21page)

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표목차
그림목차
[Ⅰ 조사 개요]
1. 조사배경 및 목적
2. 조사 방법
3. 조사 기간 및 조사자
[Ⅱ 일반 현황]
1. 이동 전화 관련 현황
2. 관련 법규
[Ⅲ 소비자 피해 현황]
1. 연도별 소비자 피해 접수 추이
2. 소비자 피해 유형별 현황
3. 소비자 피해 처리결과별 현황
4. 주요 피해사례
[Ⅳ 휴대폰 비대면 거래실태 조사 결과]
1. 단통법 관련 표시실태
2. 전자상거래 상품정보제공 고시 관련 표시실태
[Ⅴ 문제점 및 개선 방안]
1. 비대면 판매 사업장 관리 감독 및 사업자 자율 시정 권고
[Ⅵ 후속 조치 계획]
1. 관계 부처 협의
2. 사업자 자율시정 권고
3. 소비자 정보 제공

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