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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
강소영 (서울디지털대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제21권 제7호
발행연도
2021.7
수록면
206 - 221 (16page)

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기업을 향한 사회적 책임 요구는 갈수록 높아지고 있다. 기업은 제품, 서비스 품질을 통한 경쟁력 확보 노력만으로는 충성고객을 확보할 수 없다. 고객이 요구하는 사회적 기대를 충족시켜 주기 위해서 적극적으로 행동해야 한다.
이러한 배경하에 본 연구는 기업의 사회적 책임이 기업의 브랜드 성과로 어떻게 연결되는지, 그리고 소비자 개인의 특성에 따른 차이를 살펴보기 위해서 기업의 사회적 책임에 대한 평소의 관심이 어떻게 상호작용하는지에 대한 효과를 검증하기 위한 설문조사를 진행하였다.
연구결과 기업브랜드 이미지와 호감도 형성에 있어서 법률적 책임과 경제적 책임이 주요한 영향을 미치는 것으로 확인할 수 있었다. 윤리적 책임의 경우는 신뢰 이미지 형성에서 중요한 역할을 하였지만, 성과적 이미지, 혁신 이미지를 형성에는 오히려 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업의 사회적 책임이 기업브랜드 성과에 미치는 영향에 있어서 사회적 책임에 대한 평소 관심은 조절 효과로서의 영향을 미치지 못한 것으로 나타났다.
#기업의 사회적 책임 #사회적 가치 창출 #기업브랜드 이미지 #기업브랜드 호감도 #브랜드경쟁력 #Corporate Social Responsibility #Creating Social Value #Corporate Brand Image #Corporate Brand Preference #Brand Competitiveness

목차

요약
Abstract
I. 서론
Ⅱ. 이론적 논의 및 연구문제
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (18)

참고문헌 신청
한은경 / 2003 / 기업의 사회책임활동이 구매 의도에미치는영향에 관한 연구 / 광고연구 60(2003):155~177 dbpia 천혜정 / 2015 / 20대 소비자의 사회 책임적 소비행동의 실천 경로 분석: 사회정의 관심과 실천 모델의 적용 / 소비자정책교육연구 11(1):25~49 Crossref S. P. Sethi / 1979 / A Conceptual Framework for Environmental Analysis : Social Issue and Evaluation of Business Response Patterns / Academy of Management Revise 4(1):63~73 google schola A. B. Carroll / 1979 / The Three-Dimensional Model of Corporate Performance / Academy of Management Review 4(4):497~505 google schola 박종철 / 2012 / 기업 능력 및 사회적 책임 연상이 고객 태도에 미치는 영향: 신용 및 호의성 신뢰의 매개역할 / 마케팅연구 27(1):1~25 dbpia

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