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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
유성종 (고려대학교)
저널정보
한국경영학회 한국경영학회 융합학술대회 한국경영학회 2021년 제23회 융합학술대회
발행연도
2021.8
수록면
1,672 - 1,681 (10page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

외부 위기 상황 동안 본부의 관리방식이 가맹점의 재계약 의도에 미치는 영향
유성종 한국경영학회 융합학술대회 2021.08 학술대회자료
외부 위기 상황 동안 본부의 관리방식이 가맹점의 재계약 의도에 미치는 영향
유성종 경영학과 2021.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 프랜차이즈 본부의 가맹점 관리방식인 결과통제, 행동통제, 관리감독, 인센티브가 위기 전과 위기 진행중인 상황 하에 재계약 의도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고 경제적 성과와 관계의 질의 매개효과와 이중매개효과를 검증하며 협력적 노력에 의한 조절효과를 탐구하는데 그 목적을 두고 있다. 위기 전에 본부의 가맹점 관리방식과 위기를 해결하기 위해 취한 관리방식의 변화가 가맹점에 어떤 영향을 끼쳤는지 자세히 탐색하고 그에 따라 변화하는 관계적 결과인 경제적 성과, 관계의 질 그리고 재계약 의도에 어떤 변화를 보이는지 각각 비교 분석한다. 그에 따라 조절효과를 포함하지 않은 직접효과를 검증할 수 있는 위기 전과 위기 진행 중 모델을 수립하였으며, 본부의 관리방식이 경제적 성과, 관계의 질 그리고 재계약 의도에 협력적 노력에 의한 조절효과가 있는지 검증하기 위한 위기 전 그리고 위기 진행 중 모델을 수립하고 이와 관련한 가설들을 검증하였다. 총 204 부의 프랜차이즈 가맹점의 점주와 매니저급을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 연구를 진행하면서 위기가 종식되지 않았기 때문에 위기발생 이전의 가맹점의 관리방식과 위기 발생 이후 종식하기 이전, 설문조사 당시까지의 변화된 관리방식에 대한 응답을 요청하였다. 검증을 위하여 Hayes 가 고안한 Process Macro 를 사용하였으며 직접효과 확인을 위하여 Model 6, 조절효과를 포함한 결과를 검증하기 위하여 Model 85 를 사용하여 수립한 가설을 검증하였다.

목차

국문요약
1. 연구 배경
2. 연구 목적
3. 연구결과 요약

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