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(남서울대학교)
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국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제22권 제5호
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    초록·키워드

    최근 급성장하고 있는 인공지능과 플랫폼 비즈니스에 대한 연구를 통해, 향후 고령화 트렌드에 효과적으로 대응하고 시니어 시장을 적극적으로 공략하기 위해 시니어 플랫폼 모델을 제시함으로써 인공지능을 활용한 플랫폼 비즈니스 활성화 방안에 관해 연구하고자 한다.
    기존의 선행연구를 바탕으로 인공지능의 개념과 기술, 시장, 산업, 플랫폼 비즈니스의 현황과 모델, 인공지능 플랫폼, 시니어 행동 및 플랫폼에 대해 조사, 분석하였다. 시니어의 소비행태 분석 결과, 인공지능 기술을 활용하되 시니어의 니즈를 반영한 ’인공지능 활용 시니어 플랫폼 모델’ 개발이 필요함을 확인하였다. 이에 따라 인공지능 시대의 고령화 추세에 효과적으로 대응하기 위하여‘비즈니스 생태계 관점의 시니어 플랫폼 모델’과‘CSV 관점의 시니어 플랫폼 모델 ’을 제안한다. 이러한 플랫폼 비즈니스 모델이 활성화되기 위해서는 민간영역에서 인공지능 플랫폼을 선제적으로 도입, 활용하되, 정부 차원에서도 인공지능 산업 진흥 관련 중장기 정책을 수립하고‘인공지능 지원 플랫폼’을 구축하여 적극 지원해야 할 것이다.

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