디지털 미디어를 적용한 기업 홍보관의 특성 연구 : 스페이스 마케팅 전략을 중심으로

천아진; 윤재은

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자료유형: 학술저널

저자정보: 천아진 (국민대학교) 윤재은 (국민대학교)

저널정보: 한국공간디자인학회 한국공간디자인학회 논문집 한국공간디자인학회 논문집 제15권 제7호

발행연도: 2020.1

수록면: 115 - 128 (14page)

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(연구배경 및 목적) 정보통신기술과 디지털 매체가 급속도로 성장하며 정보전달의 지역적 한계가 무너짐과 동시에 다양한 기술과 미디어가 융합된 스마트 공간이 등장했다. 이에 발맞춰 전시관에도 디지털 미디어의 융합형태를 갖춘 스마트 전시 공간이 나타났으며 특히 기업 홍보관에서는 단순히 제품과 기업 정보를 일방적으로 전달하는 방식이 아닌 온·오프라인을 적극적으로 활용한 커뮤니케이션 공간으로 발전되었다. 이렇듯 앞으로의 기업 홍보관은 디지털 미디어의 발전에 맞춰 스페이스 마케팅 전략으로서 디지털 미디어의 활용은 더 적극적으로 공간에 적용될 것으로 보인다. 이에 본 연구는 스페이스 마케팅 전략을 중심으로 디지털 미디어를 적용한 기업 홍보관의 특성에 관하여 연구하는 것이 본 연구의 목적이다. (연구방법) 본 연구에서는 디지털 미디어와 기업 홍보관, 스페이스 마케팅에 관한 이론을 고찰한다. 그리고 디지털 미디어를 활용한 스페이스 마케팅의 특성을 도출하고, 이를 바탕으로 공간적 요소, 기능적 요소, 사회적 요소를 분석해 낸다. 도출된 3가지 요소를 토대로, 각 요소에 대한 키워드를 도출하고 세부적인 연구를 위해 사례선정 기준을 국내 수도권을 중심으로 최근 5년 안에 개관 또는 리뉴얼 후 재개관한 대기업 홍보관의 사례로 한정하여 분석한다. (결과) 연구결과, 공간적 요소가 가장 두드러지게 나타났으며 그다음으로 기능적 요소, 사회적 요소 순으로 나타났다. 공간적 요소의 경우, 상징성이 뚜렷한 공간에서 기업과 관람객이 상호 커뮤니케이션이 가능한 체험전시를 통해 정보를 주고받으며 기업과 방문객의 관계 형성을 유도하고 있다. 기능적 요소의 경우, 디지털 미디어 계획은 홍보관마다 가장 비중 있게 활용되었으며, 미디어와 기술이 융합된 기능적인 공간으로 연출되어 관람객의 적극적인 관람과 효과를 이끌어내는 것을 알 수 있었다. 마지막으로 사회적 요소는, 기업마다 자사의 홍보관을 통해 다양한 교육 프로그램 및 이벤트와 같은 문화적 시도를 통해 방문객과의 사회적 관계를 형성하고 상호관계적인 성격을 띠며, 기업 홍보관은 홍보의 목적을 넘어 일반 관람객을 위한 문화 공간의 역할을 맡고 있다는 것을 확인할 수 있었다. (결론) 현재 기업 홍보관에서 스페이스 마케팅 수단으로서 적용된 디지털 미디어는 이미 상당한 비중을 차지하고 있음을 확인할 수 있었으며 향후에도 더욱 비중 있게 활용될 것으로 보인다. 따라서 기업은 디지털 미디어의 발전과 함께 이를 활용한 차별화 방안에 대해서도 적극 고민해야 할 필요가 있으며 또한 방문객의 입장에서 디지털 미디어를 활용한 기업 홍보관을 관람하여 얻은 경험이 기업에 대한 긍정적 이미지 형성에 도움이 되고 있음을 알 수 있었다. 이는 앞으로도 스페이스 마케팅에서 중점적 요소로 활용될 것으로 보인다.

(Background and Purpose) With rapidly-growing information technology and digital media and the collapse of regional limitation of information delivery, smart spaces, where various technologies are integrated with media, have appeared. Continuing this trend, smart exhibition spaces with integrated types of digital media have also been observed in exhibition halls, which have further developed as communication spaces utilizing online and offline rather than simply delivering products and corporate information unilaterally. Therefore, it seems that corporate exhibition halls will integrate digital media more positively into space as a strategy for space marketing in line with the development of digital media. Accordingly, this study aims to examine the characteristics of corporate exhibition halls utilizing digital media centering on space marketing. (Method) This study considers theories on digital media, corporate exhibition halls, and space marketing. Moreover, it draws on the characteristics of space marketing utilizing digital media and based on this, analyzes spatial, functional, and social elements. Based on the three elements drawn, it draws keywords on each element and for detailed study, and selects cases for analysis focusing on the corporate exhibition halls which were reopened or renewed in the recent five years centering on metropolitan areas. (Results) The result indicate that spatial elements were most marked, followed by functional and social elements. In case of spatial elements, corporations exchange information with the audience through experimental exhibitions where mutual communication is possible in spaces where symbolism is distinct. This induces relationship formation between corporations and visitors. In case of functional elements, digital media planning was utilized the most in every exhibition hall, and the functional space where media were integrated with technologies was produced, which encouraged the audience to participate in spectatorship more actively. Finally, in case of social elements, every corporation made cultural attempts such as educational programs and events through its own exhibition hall to form a social relationship; in other words, forming a social relationship with visitors and corporate exhibition hall played a role as a cultural space for general audience beyond its promotional purpose. (Conclusions) It was concluded that digital media utilized as a means for space marketing in corporate exhibition halls already accounted for a considerable proportion and would also be further utilized in the future. Therefore, corporations need to think about the development of digital media and differentiation plans utilizing digital media more actively, and the experience from viewing in corporate exhibition halls utilizing digital media from the visitor’s perspective is helpful in forming a positive image about corporations. This will also be used as a central element in space marketing in the future.

#디지털 미디어 #기업 홍보관 #스페이스 마케팅 #브랜드 커뮤니케이션 #전시공간

참고문헌 (16)

참고문헌 신청

Cha, Jieun / 2019 / A Study on VMD in Department Store applying Space Marketing Strategic Elements

Cho, Yoonhwa / 2015 / A Study on Brand Communication Space Based on Experiential Exhibition

두경일 / 2012 / 체험형 미디어 공간에서의 인터랙티브 전시영상 활성화 방안 연구 / 디자인지식저널 (24):214~223

Ha, Eunkyung / 2010 / A Study on the Flow Structure in User Experience with Digital Media

Han, Chowon / 2017 / A study on the role of space design as corporate brand delivery medium

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천아진

소속기관 국민대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

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윤재은

소속기관 국민대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인 TOP 5% 공학 > 건축공학 > 건축공학 일반

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