리더의 공감이 조직구성원의 성과에 미치는 영향: 조직구성원의 실패내성의 매개효과를 중심으로

모영현; 이철우; 김경수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 모영현 (전남대학교) 이철우 (전남대학교 경영학 박사) 김경수 (전남대학교)

저널정보: 한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제20권 제4호

발행연도: 2020.1

수록면: 25 - 37 (13page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

리더의 공감이 조직구성원의 성과에 미치는 영향: 조직구성원의 실패내성의 매개효과를 중심으로

모영현 , 이철우 , 김경수 경영컨설팅연구 2020.01 학술저널

2015

리더의 공감이 부하직원의 성과에 미치는 영향 : 부하직원의 실패내성의 매개효과를 중심으로

모영현 경영학과 2015.01 학위논문

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본 연구는 부하가 지각하는 리더의 공감이 부하직원의 실패내성과 성과에 미치는 영향을 살피고자 하였다. 구체적으로 리더의 공감이 부하직원의 실패내성과 직무성과, 조직시민행동, 창의적 행동에 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 또한 부하직원의 실패내성이 리더의 공감과 성과 사이를 매개하는지 여부를 검증하고자 하였다. 이를 위해 광주와 전남지역의 병원, 공공기관과 금융기관 등의 구성원 131명을 대상으로 부하가 지각하는 리더의 공감, 부하직원의 실패내성, 직무성과, 조직시민행동, 그리고 창의적 행동에 대한 응답을 얻어 분석하였다. 분석 결과 첫째, 리더의 공감은 부하직원의 실패내성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 둘째, 리더의 공감은 부하직원의 직무성과, 조직시민행동, 창의적 행동에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 셋째, 부하직원의 실패내성은 리더의 공감과 부하직원의 직무성과, 조직시민행동, 창의적 행동 사이를 매개하는 것으로 검증되었다. 본 연구 결과는 부하직원의 고통 요인을 실패로 한정하여 실패를 겪은 부하직원이 고통을 경감하고자 하는 리더의 공감에 긍정적 영향을 받아 건설적인 태도를 견지한다는 점을 밝혔다 점과 실패내성의 매개효과를 조직행동분야에서 연구하였다는 점에서 학문적 의의가 있다 할 수 있으며, 변화가 필요한 조직에서 공감이 큰 위력을 발휘할 수 있고 실제 기업에서 공감을 통해 실패한 구성원을 격려함으로써 조직 성과에 긍정적 영향을 미칠 수 있다는 실무적 의의가 있다.

The purpose of this study was to examine the influence of the leader's compassion perceived by the organization members on the organization members' failure tolerance and the organization members' performance. Specifically, we tried to find out whether the leader’s compassion affects the failure tolerance, job performance, organizational citizenship behavior, and creative behavior of organization members. In addition, we attempted to investigate whether organization members' failure tolerance mediates the relationship between a leader's compassion and organization members' performance. To test these predictions data were collected from 131 members working in hospitals, public institutions and financial institutions in Gwangju and Jeonnam regions. The results of this study showed that a leader’s compassion affects organization members’ failure tolerance. The results also showed that a leader’s compassion affected job performance, organizational citizenship behavior, and creative behavior of the organization members. In addition the results showed that the failure tolerance of organization members mediated between a leader’s compassion and job performance, organizational citizenship behavior, and creative behavior. The results of this study have an academic significance in that the research on failure tolerance, which has been mainly studied in pedagogy and psychology, has been tested in the field of organizational behavior, thereby verifying the positive effect on the failure experience within the organization, and to alleviate the pain of organization members who suffered failure. It can be said that it is significant in revealing that organization members maintains a constructive attitude by being positively influenced by a leader’s compassion. In discussion section theoretical and practical issues of this study were discussed and limitations of this study and future study direction were also discussed.

#리더의 공감 #실패내성 #직무성과 #조직시민행동 #창의적 행동

참고문헌 (79)

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권오영 / 2018 / 조직지원 인식, 윤리적 리더십, 상사 신뢰, 직무 만족간의구조적 관계 : 영업사원 관점 / 경영컨설팅연구 18(2):49~59

김아영 / 1994 / 한국형 학구적 실패에 대한 내성척도개발에 관한 연구 / 교육학연구 32(3):59~75

김아영 / 1997 / 학구적 실패에 대한 내성의 관련변인 연구 / 교육심리연구 11(2):1~19

김아영 / 1999 / 학습된 무기력, 실패내성과 학업성취간의 관계 / 교육과학연구 29(1):157~176

김아영 / 2002 / 학업동기 척도 표준화 연구 / 교육평가연구 15(1):157~184

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모영현

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이철우

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