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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.1
- 수록면
- 117 - 137 (21page)
이용수
초록· 키워드
최근 한국 기업에서 직장 내 괴롭힘이 만연해 있으며, 극도의 사회적 스트레스 요인인 직장내 괴롭힘은 조직구성원의 행동 결과와 조직의 효율성에 부정적인 영향을 미친다. 본 연구의 목적은 선행요인 즉, 직무 요구-와 자원모델의 관점에서 직장 내 괴롭힘의 발생기제에 관해 연구하는 것이다. 선행연구를 바탕으로 직무 요구(역할 과부하 및 역할 모호성)와 직무 자원 (사회적분위기 및 조직적 분위기)이 조직구성원이 지각하는 직장 내 괴롭힘에 영향을 미친다는 가설을설정하였으며, 서울과 부산지역의 7 개 대형 호텔 직원 441 명을 대상으로 한 결과 사회적 분위기(β =-. 299, p <.01)와 조직적 분위기(β =-. 520, p <.01)를 우호적으로 지각할수록 직장 내괴롭힘의 지각이 감소하였고, 역할 모호성이 커질수록 직장 내 괴롭힘을 의미있게 증가하였다(β = .618, p <.01). 이 연구 결과는 사회적 분위기, 조직적 분위기, 역할 명확성 및 리더십 관행을 개선하는 것이 미래의 직장 폭력을 방지하는 데 도움이 될 것임을 암시하였다.
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목차
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