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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김태호 (경성대학교) 김학선 (경성대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제40권 제5호
발행연도
2016.1
수록면
127 - 144 (18page)

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본 연구에서는 모바일 중심의 푸드테크 산업이 크게 성장하고 있는 가운데 외식산업의 배달앱이 수정된 기술수용모델에 따른 수용의도를 살펴보았다. 배달앱은 우리나라의 야식문화와 소득수준 향상, 맞벌이 가구 증가, 2인 이하의 소형가구 및 핵가족화, 음식배달에 적합한 인구밀도 등 외식 트렌드의 시장 환경과 더불어 스마트폰 보급률의 증가와 모바일을 통한 새로운 서비스 이용에 익숙한 소비자들의 빠른 배달앱 이용으로 국내 푸드테크 산업 중 가장 큰 비중을 차지한다. 이러한 배달앱의 수정된 기술수용모델에 따른 수용의도가 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고자 하였다. 이를 배달앱 사용 경험이 있는 부산, 울산, 경남지역 거주자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문은 2016년 1월 5일부터 1월 20일까지 실시하였으며, 총 350부의 설문지를 배포 후 338부를 회수하여 배달앱을 사용하지 않은 53부를 제외하였으며, 이 중 불성실하게 응답한 18부를 제외하고 267부가 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 이용하여 실증분석에 사용되었다. 배달앱이 수용의도에 미치는 영향관계를 살펴보기 위해 수정된 기술수용모델의 정보의 우수성, 시스템 환경, 개인적 혁신성에 대한 설명력이 높은 지각된 용이성과 지각된 유용성이 수용의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구결과, 수용 의도는 정보의 우수성이나 시스템 환경보다는 개인적 혁신성이 지각된 유용성에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 배달앱 사용은 외식업체의 쿠폰, 마일리지, 가격 할인 등 혜택과 상관없이 외식업체의 맛과 브랜드 인지도나 사용자 리뷰를 통한 비교평가를 보고 정보를 쉽게 찾는 것을 선택하는 경향으로 나타났고, 외부 요인의 시스템 환경이나 정보의 우수성은 수용의도에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 개인적 혁신성이 지각된 유용성에 영향을 미치고 있다는 것을 시사한다.
#Food tech industry #Modified TAM #Food delivery apps #Perceived ease of use #Perceived usefulness

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참고문헌 (45)

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김삼희 / 2015 / 국내외식빈도 및 배달앱 이용조사 google schola 김수현 / 2010 / 스마트폰에 대한 지각특성이 스마트폰 채택의도에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 10(9):318~326 dbpia 김용일 / 2015 / 확장된 기술수용모델을 적용한 관광정보 애플리케이션의 지각된 유용성과 즐거움에 영향을 미치는 선행변수 연구 / 관광레저연구 27(8):137~157 dbpia 김태구 / 2005 / 호텔회계정보시스템 이용행동에 대한 경로분석: 기술수용모델(TAM)의 응용 / 관광학연구 28(4):313~334 dbpia 김태구 / 2007 / 사회적 영향, 적합성과 개인 혁신성이 호텔정보시스템 수용행동에 미치는 영향 / 관광학연구 31(5):137~156 dbpia

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