아프리카TV 전략시뮬레이션 게임 BJ 속성에 따른 시청자 태도 분석 - 시청만족도, 충성도, 시청의도, 시청태도 중심으로 -

임정엽; 김종무

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자료유형: 학술저널

저자정보: 임정엽 (단국대학교 방송영상미디어학과) 김종무 (단국대학교)

저널정보: 커뮤니케이션디자인협회 커뮤니케이션디자인학회 커뮤니케이션디자인학연구 커뮤니케이션디자인학연구 제62권

발행연도: 2018.1

수록면: 105 - 118 (14page)

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인터넷 통신 기술의 발달과 스마트폰의 보급, 그리고 영상 콘텐츠 제작 도구의 대중화로 개인이 다양한 콘텐츠들을 자체적으로 생산해서 많은 사람들에게 공유할 수 있는 새로운 채널인 1인 미디어 시장이 크게 성장했다. 1인 미디어 중에서도 가장 활성화 되어있는 분야가 인터넷 개인 방송 분야인데 개인 방송에 대한 기존의 연구들은 산업적인 측면이나 시청자 태도분석에 대한 연구들이 대부분이었고, 방송 창작자 입장이나 특성에 관련된 연구는 찾아볼 수 없었다. 따라서 본 연구에서는 10년 넘게 꾸준하게 성장한 산업임에도 불구하고 학술적인 연구는 부족한 인터넷 개인 방송의 창작자 특성에 따른 시청자 태도분석을 진행하였다. 본 연구를 수행하기 위해 독립변수인 개인 방송 창작자인 BJ의 속성을 전문성, 신뢰성, 매력성, 친밀성, 유사성 총 5가지로 분류하였고, 종속변수인 시청태도를 시청만족도, 충성도, 시청의도로 설정하여 BJ 속성에 따른 시청자의 시청태도에 대한 분석을 진행하였다. 총 3가지의 연구 문제를 설정하였고, 이를 검증하기 위해 인터넷 개인 방송 플랫폼인 아프리카TV의 실제 시청자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 인터넷 개인 방송의 방송 창작자 특성에 대한 시청만족도, 충성도 및 시청의도에 대한 분석 결과를 정리하면 인터넷 개인 방송 BJ 속성(전문성, 신뢰성, 매력성, 친밀성, 유사성)중에서 신뢰성과 친밀성은 시청만족도, 충성도 및 시청의도 모두에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, BJ 속성 중 전문성은 시청만족도에 매력성은 충성도에 매력성과 유사성은 시청의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 BJ 속성의 매력성과 유사성은 시청만족도에 유사성은 충성도에 전문성은 시청의도에 통계적 유의수준 하에서 유의미한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 본 연구는 지금까지 진행되지 않았던 인터넷 개인 방송 창작자 특성에 따른 시청태도에 대한 분석으로 인터넷 개인 방송의 실제 창작자와 시청자를 대상으로 연구를 진행했다는데 그 의미가 있다. 이 연구결과가 인터넷 개인방송 창작자들이 참고할만한 자료일 뿐만 아니라 실무적 차원에서도 보다 설득력 있는 실증적 연구 자료가 되길 기대한다.

The one-person media market, a new channel for individuals to produce various contents themselves and share them with many people, has grown greatly with the development of Internet communication technology, the propagation of smartphones, and the popularization of video contents production tools. One of the most active one-person media is the online personal broadcasting. Previous studies on personal broadcasting have mainly focused on industrial aspects and analyzing viewer attitudes, however, there have been no studies related to the perspectives of the broadcasters or their characteristics. Therefore, in this study, I sought to analyze the audience attitude according to the characteristics of the online personal broadcasters, which lacks research from the academic perspective despite the steady growth of the industry for more than 10 years. In order to carry out this study, the attributes of Broadcasting Jockeys (BJs), were classified into five categories: professionalism, reliability, attractiveness, intimacy, and similarity. I have set the dependent variable, which is the viewer attitudes, in three categories: viewing satisfaction, loyalty, and purpose of viewing. The attitude of viewers was analyzed according to BJ's attributes. I have set three research questions, and in order to verify them, I conducted a questionnaire survey on viewers of AfreecaTV, which is a popular platform for online personal broadcasting. As a result of analyzing the viewing satisfaction, loyalty, and viewing purpose of online personal broadcasting in relation to characteristics of creators one-person media, among the attributes of the BJs(professionalism, reliability, attractiveness, intimacy, similarity), the reliability and intimacy influenced all of viewing satisfaction, loyalty, and viewing purpose. On the other hand, professionalism of BJ showed significant effect on viewing satisfaction, BJ's attractiveness impacted viewer's loyalty, and BJ's attractiveness and similarity impacted viewer's viewing purpose. However, neither the attractiveness and similarity of the BJ have a statistical significance on loyalty, nor the BJ's professionalism on viewing purpose. This study is an analysis on the audience attitude in relation to the characteristics of personal broadcasters which has not been carried out in the past, and is significant as it was conducted on the actual creators and viewers of online personal broadcasting. It is expected that the result of this research will be used as a reference material for online personal broadcasters and a persuasive empirical research data for practical uses.

#1-person media #online personal broadcasting #AfreecaTV #BJ attributes #viewer satisfaction #loyalty #viewing purpose #viewing attitude

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