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국가 간의 문화적 거리는 기업의 해외진출 시 불확실성의 원천으로 중소기업의 수출성과에 부정적인 영향을 미친다. 본 연구에서는 이슬람 종교 차이 등에 따른 문화적 거리가 크게 존재하는 중동지역과 우리의 최대 수출대상국인 중국과 미국에 수출하는 중소기업 400개사를 대상으로 지역별 문화적 거리, 마케팅역량, 수출성과 간의 관계를 실증 분석하였다. 문화적 거리는 Hofstede(1980, 1997)의 국가문화 5차원에 바탕을 둔 Kogut and Singh(1988)의 지수 대신 개별 수출기업 경영자의 주관적인 인지를 기준으로 측정하여 신뢰도를 높였다. 본 연구 결과, 첫째, 중소기업이 주관적으로 인지하는 문화적 거리가 클수록 중동, 미국, 중 국에 대한 수출성과는 모두 낮아지는 것으로 나타났다. 둘째, 문화적 거리가 작을수록 중동, 미국, 중국 대상 수출 중소기업의 마케팅역량은 커지는 것으로 나타났다. 이는 문화적 거 리가 수출에 있어 불확실성의 기본 요인으로 중소 수출기업의 마케팅역량을 제한하기 때문 인 것으로 분석된다. 셋째, 중소기업의 수출 마케팅역량이 커질수록 수출성과가 증가하는 것으로 나타났다. 넷째, 중소기업이 주관적으로 인식하는 문화적 거리가 중동, 미국, 중국의 수출성과에 영향을 미치는 관계에서 마케팅역량의 매개효과는 지역별로 상이하게 나타났다. 이에 우리는 수출기업의 경영자가 주관적으로 인지하는 문화적 거리는 마케팅역량을 통해 수출성과에 부(-)의 영향을 미친다는 점을 고려해야 한다. 아울러 우리의 중소기업은 수출을 늘리기 위해서는 수출대상국과의 문화적 거리를 줄여가는 문화 교류와 교육을 확대하거나 마케팅역량을 강화하여야 함을 시사한다.
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참고문헌 (79)
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권영철 / 1999 / 기업 규모와 경험이 문화적 거리감에 대한 지각에 미치는 영향 : 예비적 검증 / 국제경영리뷰 3(1):237~246
박순찬 / 2011 / 동아시아 국가의 문화 차이와 무역 / 동북아경제연구 23(2):35~54
손승표 / 2015 / 비즈니스 및 문화 심리적 거리감이 무역 성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 무역학회지 40(5):103~120
윤강술 / 1996 / 한국기업의 수출마케팅 차별화전략과 수출성과에 관한 연구 / 한국무역학회지 21(1):241~267
이정아 / 2008 / 문화적 거리-해외시장진입방식-성과간의 관계에 관한 실증분석 / 무역학회지 33(1):225~252
박순찬 / 2011 / 동아시아 국가의 문화 차이와 무역 / 동북아경제연구 23(2):35~54
손승표 / 2015 / 비즈니스 및 문화 심리적 거리감이 무역 성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 무역학회지 40(5):103~120
윤강술 / 1996 / 한국기업의 수출마케팅 차별화전략과 수출성과에 관한 연구 / 한국무역학회지 21(1):241~267
이정아 / 2008 / 문화적 거리-해외시장진입방식-성과간의 관계에 관한 실증분석 / 무역학회지 33(1):225~252
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