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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국소비자학회 소비자학연구 소비자학연구 제25권 제6호
발행연도
2014.1
수록면
133 - 156 (24page)

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본 연구는 소비자의 TV홈쇼핑의 재이용여부를 예측하기 위하여 Davis가 개발한 기술수용모델을 변형․확정하여 소비가치가 지각된 이용용이성, 유용성, 만족도와 재구매의도에 미치는 영향을 파악하며, 소비가치와 수용, 만족도와 재구매의도 간의 관계를 탐색해 보았다. 설문조사를 실시하여 최종 501부를 분석에 사용하였으며 구조방정식모형을 통하여 연구가설을 검증하였다. 연구 결과를 요약하면, TV홈쇼핑에 대한 세 가지 소비가치는 지각된 이용용이성과 유용성에 정적인 영향을 미치며, 편의적 가치가 지각된 이용 용이성에 미치는 영향력이 가장 크고, 경제적 가치는 지각된 유용성에 미치는 영향력이 가장 높았다. 또한 지각된 이용용이성과 지각된 유용성은 만족도에 정적인 영향을 주고, 유용성과 만족도는 재구매의도에 정적인 영향을 주었으므로 TV홈쇼핑의 시스템 개선을 통하여 소비자의 수용, 만족과 재구매의도를 높일 수 있을 것이다.
#확장된 기술수용모델 #소비가치 #만족도 #재구매의도 #TV홈쇼핑 #Expanded technology acceptance model (ETAM) #consumption value #satisfaction #repurchase intentions #TV home shopping

목차

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구자철 / 2006 / 모바일뱅킹에서의 사용자 수용요인: 확장된 TAM과 Trust를 이용한 실증연구 / Asia Pacific Journal of Information Systems 16(2):159~181 dbpia 국민권익위원회 / 2014 / 인터넷, 홈쇼핑 ‘허위․과장광고’ 불만과 ‘사기피해’ 민원 최다 google schola 권영국 / 2012 / 리조트의 소비가치와 서비스품질이 소비자 만족에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 21(3):69~85 dbpia 김국선 / 2012 / 소셜커머스의 만족도와 재구매의도에 영향을 미치는 서비스품질요인 / 한국콘텐츠학회 논문지 12(3):311~321 google schola 김봉철 / 2014 / TV 홈쇼핑 방송의 시청동기가 시청만족 및 구매의도에 미치는 영향 / 광고연구 (100):264~291 dbpia

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